【京都本社】テクニカルサポート∕デジタルサイネージ運用を支える◆年休128∕正社員∕髪型‧服装自由

〜業界最大規模のデジタルサイネージ運用∕年休128日‧土日祝休み‧フルフレックスと働き方◎正社員‧京都本社で長期就業可〜

■募集背景

近年、小売業界では顧客体験の向上と新たな収益源の確立を目的に、消費者データを活用した広告配信の仕組みである「リテールメディア」への注目

が急速に高まっています。

当社はリテールメディア黎明期からインストアメディアの構築に取り組み、現在では大手流通‧小売企業を中心に約4,200店舗‧13,000台のデジタル

サイネージを運用しています。

さらに直近では、大手小売企業を中心にサイネージ導入‧運用ニーズが拡大しており、今後も管理台数の増加を見込んでいます。サービス品質を維持

‧向上し、安定した運用体制を構築するため、保守‧運用サポートスタッフを増員募集します。

■業務概要

当社が展開するデジタルサイネージの保守‧運用サポート業務を担当いただきます。コールセンターや社内外の関係者と連携し、サイネージ機器の安

定稼働を守るとともに、運用プロセスの改善や新規案件の管理など、サービス品質の維持向上を目指します。

<具体的には>

1コールセンターからのトスアップ業務

‧障害切り分け

‧オンライン復旧作業

‧(必要に応じて)店舗でメンテナンスを行う訪問の手配∕施工会社とのスケジュール調整∕設置進捗管理

‧コールセンター運営監督業務

2デジタルサイネージの稼働状況確認

機材が問題なく稼働しているか、システムで監視‧管理

※実際のメンテナンスは社内外にいる専任のスタッフが担当

3その他

‧クライアント及びパートナー向け保守マニュアル作成

‧機材検証 等々

■組織構成:

20代2名‧30代2名の計4名で構成。少数精鋭のため年齢や役職に関係なく、一人ひとりの裁量が大きく業務改善の提案が採用されやすい環境です。

入社後はチームメンバーのもとで業務を習得し、既存メンバーと協力しながら保守運用を担当していただきます。

■仕事の魅力:

‧自分の仕事が多くの店舗や生活者の目に触れるサービスを支えていることを実感できるポジションです。

‧将来的には保守フローの改善や運用体制の構築にも携わることができます。定型業務だけでなく、自らのアイデアを活かしてより良い仕組みをつく

る面白さがあります。

‧社会人経験2年以上

‧PCスキル(Excel、Google Workspaceなど)を用いた業務経験

‧社内外の関係者と協力しながら業務を進めた経験

IT機器‧ネットワーク機器に関する基礎知識

サポートセンターやヘルプデスク経験

複数案件やタスクの並行管理経験

トラブルやイレギュラー対応経験

想定年収:300万円〜450万円

月給:251,001円〜376,000円

月額(基本給):202,000円〜293,000円

その他固定手当/月:1円〜10,000円

※固定残業手当は月、30時間0分、49,000円〜73,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜15:00

フレキシブルタイム:有 8:00〜11:00、15:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

■夏季休暇、冬季休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇

通勤手当:有 通勤交通費支給(上限5万円)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

定年:70歳

教育制度/資格補助:■書籍購入費補助(技術書籍、参考書)

■セミナー受講費補助

■日経新聞電子版費用補助※上長承認要

■スキルアップ支援

■選考フロー:

書類選考→1次面接→最終面接→内定

※状況により選考内容及び回数は変更となる可能性があります。

面接回数: 2回

筆記試験: なし