【在宅可∕東京】運用エンジニア(Microsoftソリューションエンジニア)◆運用改善を支える【H】

■採用部門概要

ソフトバンクの法人向けマネージドサービス運用部門において、主にクラウド領域の運用‧保守を担う組織です。

Azure、AWS、GCPなどのパブリッククラウドから、高い安全性を誇るソブリンクラウド、さらにはMicrosoft 365などのSaaSまで、企業の多様なクラ

ウドインフラを支えています。

AI技術を駆使したオペレーションの高度化を進め、お客さまのビジネスに深く寄り添った高品質な運用サービスを提供します。

■職務内容

〇ミッション

‧Microsoft関連ソリューションを利用するお客さま環境の運用支援、代行作業および運用管理を行うこと。

‧運用作業を実施するだけではなく、お客さまの課題を把握したうえで、カスタマーサクセスの観点でソリューションを提案し、お客さまと伴走しな

がら課題を解決すること。

〇主な業務

‧法人のお客さまのデバイス管理業務(アプリ配信、パッチ適用、ポリシー展開など)

‧デバイス管理上の課題(例:セキュリティリスクへの対応、運用効率化、経営資源の有効活用、管理者の運用負荷削減など)に対し、現状分析を行

い、解決策を提案する

〇具体的な業務

‧Microsoft 365∕MCMに関するお問い合わせ対応、トラブルシューティング支援

‧MCM∕Entra ID∕Intune上で行う日常的なデバイス管理業務(アプリ配信、パッチ適用、ポリシー展開など)

‧月次定例会の開催(稼働報告、トピックス、新機能のご紹介など)

‧上記問い合わせや定例会の場を活用してヒアリングを実施し、顧客課題を把握し改善案のご提案

‧検証環境を利用し新機能の検証、トラブルシューティングのための事象再現検証などの実施

■ポジションの魅力

‧法人のお客さまの運用管理上の課題やご要望に対し、製品知識のみならず、環境や背景を理解したうえで、お客さまにご満足いただける解決策をご

提示する業務であるため、お客さまとの接点が多く、顧客貢献できる。

‧規模やルールの異なる複数のお客さまの深い運用理解を通じて、大規模な環境の運用管理の経験を積むことが可能。

‧Microsoft社の提供するSaaSサービスは日々アップデートされており、AIを活用した最新機能も頻繁に実装されているため、運用業務でありながら

最新の技を身に付けることが可能。

‧Microsoft製品(MCM∕Entra ID∕Intune)関連の運用‧構築プロジェクト経験

‧問題解決のためのトラブルシューティング経験

‧テクニカルサポート業務経験(目安:2年以上)

‧Microsoft認定資格保有者(MS-102∕SC-xxxなど)

高等学校卒業以上

想定年収:612万円〜980万円

月給:371,750円〜519,800円

月額(基本給):371,750円〜519,800円

※想定理論年収:6,125,000円〜9,802,600円

■上記年収には時間外手当月10時間分‧賞与‧特別加算賞与を含む

※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します。

■昇給:年1回(原則)

■賞与:年2回

■特別加算賞与(業績に応じて支給)

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:45

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

勤務間インターバル制度有∕フレックスタイム制は一部例外部署有

※想定残業は10h程度です。

週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:3日〜11日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

有給、慶弔、リフレッシュ、産前産後、育児、配偶者出産、キッズ、介護、介護休業、看護、ボランティア、ドナー、ノーマラ

イゼーション(障がいのある方のための通院休暇)、会社が指定する日 など

通勤手当:有 規定に基づき支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:能力開発体系に基づく研修(新任管理職層研修、各種スキル研修、英語‧統計‧テクノロジー研修、その他

eラーニングを活用した多様なプログラム)、OJTなど

■選考フロー:

書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒内定面談

※面接‧面談は原則オンラインで実施いたします。

具体的なオンラインの形式などの詳細は、個別に対象となる方にご案内いたします。

ソフトバンクでは応募者の安心‧安全と、選考への参加機会の継続的な提供に努めてまいります。

面接回数: 2回

筆記試験: なし