【川崎駅】サービス拠点∕委託先の運営管理‧改善担当(企画〜推進まで)★フレックス∕土日祝休み

【国内トップクラスシェア!∕フレックスタイム制∕有機ELテレビの一大ブランド「レグザ」を開発するテレビメーカー∕多くの「世界初」を生み出

してきた映像機器メーカー∕グローバル展開∕土日祝休み∕外国籍社員も多数活躍中∕正社員登用前提】

◆【映像×音×AI×UI/UX×ビックデータ】で新たな映像体験を提案!

◆2025年度売上金額‧台数が国内テレビ市場シェア1位!

◆賞与年5回!充実の福利厚生!

◆コアタイムなしのフルフレックス制!

■業務概要

フィールドサービス業務の運営管理および品質向上を担い、サービス体制全体の最適化を推進します。

■業務詳細

‧サービス拠点∕委託先の運営管理(品質‧KPI‧業務効率のモニタリング∕改善指導)

‧修理実績データ‧VOCを活用した課題分析、改善施策の立案‧推進

‧フィールドエンジニアの教育‧力量管理および育成施策の企画‧実行

‧不具合‧再修理‧クレーム情報の分析、再発防止の推進

‧販売店‧顧客からのクレーム対応、重度案件の対応支援

‧修理委託先の評価‧選定、パートナーとの関係性強化

‧サービス関連規程の整備‧運用管理

■当社について:

‧有機EL‧液晶テレビの一大ブランド「レグザ」を中心に、数多くの映像機器を開発‧製造‧販売する老舗映像機器メーカーです。家庭用テレビにお

いては、他社に先駆けて4K有機ELテレビを販売。「映像」による感動を、次々と世の中に送り出してきました。1960年7月に国内初のカラーテレビを

発売し以来、常に映像機器メーカーの最先端を歩み続け、「モノづくり」を通してお客様一人ひとりのライフスタイルを豊かにし続けてきました。

‧2018年2月、同社は数あるテレビメーカーの中でも世界トップクラスのシェアを誇る「Hisenseグループ」に加わりました。これまで築き上げてき

た「レグザ」のブランド力はそのままに、世界130か国の地域の人々に愛される圧倒的なマーケット力を武器に積極的な展開を進めてまいります。

‧2021年3月、社名を「東芝映像ソリューション」から「TVS REGZA(ティーヴィーエスレグザ)」に変更しました。

‧業務改善、品質改善、業務効率化のいずれかに関わった経験

‧社内外(サービス拠点、委託先、販売店等)との調整‧折衝経験

‧Excelを用いたデータ集計‧分析スキル

‧フィールドサービス、保守‧アフターサービス業務の実務経験

‧サービス拠点運営、KPI管理、業務改善の経験

‧リーダー経験(後輩指導‧業務リード等)

‧委託先∕パートナーとの調整‧マネジメント経験

‧家電‧電気製品などアフターサービス領域の経験

高等学校卒業以上

想定年収:570万円〜800万円

月給:270,000円〜400,000円

月額(基本給):270,000円〜400,000円

月給は契約社員時、年収は正社員登用後の想定金額です。

月給は契約社員時、年収は正社員登用後の想定金額となります。選考を通じて上下する可能性があります。詳細は選考の中でお

尋ねください。

雇用期間:0年3ヶ月

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:45

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

年間休日125日、完全週休二日(土日)、祝日、特別休日、会社カレンダーによる

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

退職金制度:有

定年:60歳 65歳までの再雇用制度あり

教育制度/資格補助:OJT教育、入社時研修

書類選考⇒1次面接⇒2次面接+適性検査⇒内定⇒入社

※選考内容‧回数は変更の可能性あり

面接回数: 2回

筆記試験: あり