【大阪】CRMスペシャリスト(メール‧LINE∕MA設計×大規模データ活用)|戦略立案〜実行

【経験1年〜応募可能∕40以上の事業を展開する年商1400億円超のメガベンチャー∕自社事業の拡大】

★配信業務だけでなくデータ分析‧コミュニケーション戦略の立案‧MAツールやデータベースの設計まで、一貫して携われるポジション∕「Treasur

e Data」「BigQuery」等、大規模データ活用★

■業務内容

ユーザー接点の最適化のため、メールやLINEなど複数のチャネルを通じてLTV最大化を目指していただきます。

<具体的な業務内容>

‧ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計

‧潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画‧制作‧配信

‧ユーザー接点創出のためのツール導入‧設計‧運用(MAツール、メール配信ツール)

‧営業部門と連携してのユーザー体験向上

‧価値あるデータ蓄積‧活用のためのデータ基盤設計

■担当サービス(いずれかの事業をお任せします):

‧IT領域人材サービス「レバテック」

‧医療介護領域人材サービス「レバウェル看護」「レバウェル介護」

‧若年層向けの人材サービス「ハタラクティブ」「career ticket」

‧新規事業

■業務の特徴:

人材紹介事業のフロー型ビジネスと派遣事業のストック型ビジネスの両方が存在しており、多くの事業でカスタマー(toC)とクライアント(toB)両

面のマーケティングが必要です。事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。

■ポジションの魅力:

〇コミュニケーションの設計から実行まで、全てに携われる

一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための戦略設計から実行までをご担当頂きます。

〇複数チャネルを用いた全体最適のCRMを実現できる

全体のコミュニケーション設計から携わり、営業担当と連携して施策実施することもあります。

ユーザー‧クライアントとのすべての接点に関わり、より良い関係性構築に努めます。

〇「Treasure Data」「BigQuery」等を活用し大規模データを扱える

データ分析から施策実施までをスムーズに進めるため、利便性の高いデータ蓄積し、データを一元管理しています。MAなど他のシステムと連携させ

てデータ価値を最大化できるよう、データベースの設計も行っています。

‧メール∕SMS∕LINEなどでの顧客へのアプローチ経験 1年以上

‧CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験

‧MAツール(Marketo、Pardot等)の導入‧運用経験

大学卒業以上

想定年収:600万円〜1000万円

月給:370,000円〜430,000円

月額(基本給):223,790円〜260,176円

※固定残業手当は月、80時間0分、146,210円〜169,824円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります

※固定残業手当:給与支給額により変動、超過分別途支給

※固定残業時間=実残業時間ではありません

■賞与年2回

■昇給昇格:年4回(入社3年目以降年2回)

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

■部署月平均残業:28.3時間

上記もしくは09:30〜18:30∕10:00〜19:00の選択制

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜40日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率95%

夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇(労働基準法に基づき年間1日〜2日付与日数は増えていきます)、産前産後休暇‧育児休暇

、特別休暇(婚姻‧出産補助‧忌引き等)

通勤手当:有 当社規定あり

住宅手当:有 ご近所手当※福利厚生その他欄参照

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)

教育制度/資格補助:■資格取得支援制度

■ビジネス雑誌読み放題

■オンライン英会話無料受講制度

■選考フロー:

書類選考→1次面接→最終面接→オファー面談

※場合により、面接の回数が増減する可能性があります。

※選考途中に適性検査を実施する場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: あり