【新宿∕リモート可】新規サービス企画‧開発∕データ‧AIを活用◆KDDI×三井物産共同出資

〜KDDIエボルバ×りらいあコミュニケーションズが合併∕所定労働7時間30分〜

■概要

カスタマーサクセス、インサイドセールス‧フィールドセールス、デジタルマーケティング、VOC∕行動データ活用などを組み合わせ、クライアント

企業の売上向上やLTV最大化につながる新規サービスの企画‧開発を担っていただきます。クライアント企業の顧客の獲得、活用、継続、拡大までを

見据えたソリューションを企画し、PoC、初期導入、営業提案支援まで一貫して関わるポジションです。

■業務内容

【新規サービス企画‧開発】

‧カスタマーサクセス、セールス、デジタルマーケティングにおける新規サービスの企画、仮説設計、サービス定義

‧顧客獲得、オンボーディング、リテンション、アップセル∕クロスセル等に関するソリューション検討

‧生成AI、VOC分析、データ基盤、BI等を活用したサービス案の具体化

【PoC‧初期導入支援】

‧顧客課題や業務プロセスの整理

‧PoC計画、検証設計、効果確認、改善提案

‧サービス提供開始に向けた運用設計、マニュアル化、関係部門との調整

【提案‧プロジェクト推進】

‧営業部門、運用部門、外部パートナーとの連携

‧提案資料、サービス説明資料、社内承認資料の作成

‧案件化、サービス化、横展開に向けたプロジェクト推進

■メンバー構成

30代:4名(男性2名、女性2名)

40代:3名(男性2名、女性1名)計7名

■部署の雰囲気

エンジニア経験者やデータ分析に長けた人など、中途入社からの多様な経歴を持つメンバーで構成され、皆がお互いを尊重しフォローし合い、新メン

バーへのサポートやフォローを率先して行っていく文化も根付いています。個人を尊重し、未知の領域にもチャレンジしやすい環境ですし、活発な意

見交換や情報共有も行われています。

また、ワークライフバランスを重視するメンバーが多数を占めているため、残業は少なく、定時退社がしづらいというようなことは一切ありません。

■得られるスキル

生成AI、顧客データ、VOC、行動データを活用した仮説設計‧提案に加え、

新規ソリューション‧サービス企画‧開発スキルに加え、部門横断でのプロジェクトを推進や、管理職や経営層へのレビューの中で調整力やファシリ

テーション力が身につきます。

■必須条件:以下いずれかの実務経験

‧法人向けサービス企画、事業企画、新規サービス開発の経験

‧BPO、コンタクトセンター、カスタマーサクセス、インサイドセールス等の業務経験

‧データ分析、VOC分析、BI活用、デジタルマーケティング等を用いた課題整理‧提案経験

‧PoC、初期導入支援、プロジェクト推進、提案資料作成の経験

‧生成AI、AIエージェント、VOC分析ツール、BIツール等の活用経験

‧Web、メール、電話、チャット、SMS等を組み合わせた顧客接点設計の経験等

想定年収:500万円〜682万円

月給:273,000円〜367,000円

月額(基本給):273,000円〜367,000円

※給与は経験、能力、スキル等を考慮し、当社規定により決定します。

※想定年収には、賞与‧諸手当‧残業代20h∕月を含みます。

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分

時間外労働:有

■残業月平均10〜20時間程※同時進行的にプロジェクトが進んだ際は残業月30時間超になる可能性あり

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:1日〜15日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率90%

■年末年始(12∕29〜1∕3)

■年次有給休暇※入社年度は入社月に応じた規定数付与(1〜15日)

■特別休暇(弔事、結婚、出産、子の看護など)

■私傷病休暇‧産前産後休暇‧育児‧介護休暇

通勤手当:有 通勤費全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 転勤時社宅制度あり

退職金制度:有 前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用

教育制度/資格補助:■各種研修制度‧eラーニング等

■選考フロー:

書類選考→一次面接→最終面接→内定∕オファー面談→入社

※選考フローは状況により変更する場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: なし