【天神‧博多】コールセンター‧事務センターの管理‧マネジメント※日本郵政G/未経験歓迎/長期就業◎

【第2新卒‧未経験歓迎/未経験からマネジメント職へ挑戦/日本郵政Gの安定基盤/本人の同意なしで転勤なし/腰を据えて働ける環境/未経験でも安心の

研修制度】

CRM福岡コンタクトセンターでは、通販‧日本郵便(物流)の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件(通販もしくは日本郵便(物流

))のインバウンド(受信)のコールセンター及び事務センターのいずれかの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。

■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】

‧オペレーターのマネジメント(管理‧育成)

‧クライアントへ日次報告‧相談対応

‧日々実績の集計、レポート作成

‧クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成

‧アルバイト管理者の統括、管理

※まずは出来るところから順々にお任せ致します。

※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。

■研修制度

当社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション(電話対応等)実業務(入社後1〜3ヶ月間を予定)を行って頂きます。

その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成‧管理‧マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り

立ちします。

■配属先の特徴:

福岡拠点には40名の社員が在籍しており、男性7:女性3の比率ですが、会社全体でみると女性が多く活躍している職場です。また、20〜50代まで幅

広い年齢層が在籍しており、中途入社者も多数キャリアアップを実現し、管理職として活躍中!

■働き方について

シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整が立てやすい環境。また、完全週休2日制でひと月の土/日/祝日の

日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。

■当社の特徴:

テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO(ビジネス‧プロセス‧アウトソーシング)を展開しております。インバウンド業務、

アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービー

と資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。

※業界未経験歓迎‧職種未経験歓迎※

■必須条件:基本的なPCスキルをお持ちの方

マネジメントに挑戦したい方‧オフィスワーク初挑戦の方も大歓迎です!

人柄‧意欲重視の採用です。

想定年収:318万円〜426万円

月給:265,012円〜340,271円

月額(基本給):229,200円〜282,000円

※固定残業手当は月、20時間0分、35,812円〜58,271円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■主任職は役職手当、月額15,000円が支給されます。

■ご経験により役職‧年俸を決定いたします。

■年齢‧社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進‧昇格が可能です。明確な評価基準で着実にステップすることができます

。

労働時間区分:シフト制

就業時間:8:00〜21:30(所定労働時間:8時間0分)

勤務パターン例:9:00〜18:00、11:00〜20:00、12:30〜21:30

休憩:60分

時間外労働:有

■シフト制 ※定時退社を推奨しております。 ※残業:繁閑により月5〜30時間程度

完全週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

シフト制(土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得)

会社カレンダーによる休日、有給休暇、慶弔休暇、振替休暇

通勤手当:有 月額上限5万円まで支給

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 退職金前払手当:勤続年数2年経過後から支給

定年:65歳

教育制度/資格補助:補足事項なし

■選考フロー:

1次面接(人事担当、現場責任者)→最終面接(役員、業務部長)

※面接は状況により2〜3回実施することがあります。

※最終面接前にWEB適性検査を実施いただきます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり