※未経験歓迎【福岡】コンタクトセンター(チームリーダー、SV候補)◆完全週休2日制◆年休121日

〜大手クライアント取引∕完全週休2日制∕海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍∕将来的にはリーダーやスーパーバイザーとしてキャ

リアアップ可∕福利厚生充実◎〜

■業務内容

コンタクトセンター‧コールセンターのオペレーターからスタートし将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただ

けることを期待しています。

■お任せしたい仕事

管理者業務として

‧オペレーターからの質問対応や教育研修

‧オペレーターの労務管理、シフト管理

‧クライアントへの報告や集計など

■教育制度(未経験歓迎)

‧販売、接客業や業界未経験で転職した方も多数活躍しています。

‧教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので安心してスタートできます。

※アルバイトや学業での経験でリーダー経験のある方、マネジメントスキルを高めていくためにも当社で是非活躍しませんか?

■キャリアアップ事例

▽入社から3ヵ月は70名ほどが所属するお問い合わせ窓口に配属され主にコンタクトセンターで電話応対を行うオペレーター業務に従事。

▽その後1か月ほどはオペレーターからの質問(エスカレーション)を受ける

ラウンダー業務を対応し、同窓口にてリーダー兼スーパーバイザーに昇進しました。

▽入社2年目からは、大手自動車部品メーカーの修理受付窓口業務にてスーパーバイザーとして従事することで、コンタクトセンターにおいて必要な

スキルやナレッジを習得しました。

新規業務の立ち上げにも携わり、一つの事業所を作り上げていくことの楽しやさ難しさに触れ多くの方との関わりの中でチームとして業務を遂行する

ことの大切さを学ぶことができました。

▽入社3年目の後半には窓口責任者となり、約170名が所属する業務のQA(品質保証担当)として現場の管理を行っています。

■当社の魅力

1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世

界27ヶ国に100以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパ

ートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。

<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎><第二新卒歓迎>

■必須条件:

‧コミュニケーション能力がある方

‧基本的なビジネスマナースキルのある方

‧PC基本操作(スムーズなキーボード入力‧マウス操作、Web閲覧‧検索)が可能な方

【求める人物像】

‧チームで成果を出していくことにやりがいを感じる方

‧コンタクトセンター業界‧マネジメント業務に興味をお持ちの方

想定年収:350万円〜450万円

月給:239,500円〜311,500円

月額(基本給):239,500円〜311,500円

※給与詳細は能力‧経験を考慮の上、当社給与規定に則り決定します。

■昇給:年1回

■賞与:年2回

就業時間:9:00〜17:50(所定労働時間:7時間50分)

休憩:60分

時間外労働:有

※就業時間は配属先により異なります

完全週休2日制‧会社カレンダーによる

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

年末年始、慶弔‧介護‧特別休暇、産前産後‧育児休暇、年次有給休暇(入社半年経過後10日〜最高20日、半日有休休暇制度あ

り)

※配属先により一部平日休みの場合がございます。

通勤手当:有 上限5万円∕月(社内規定有り)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 確定拠出年金導入済み

定年:60歳 60〜65歳は再雇用制度あり

教育制度/資格補助:■チームでの勉強会、最新技術の共有セミナーあり

■案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境あり

■業務研修、OJT、資格取得奨励金制度、階層別研修

■社内の認定制度および管理者研修等も充実

■選考フロー:

一次面接⇒適性検査⇒二次面接⇒内定

面接回数: 2回

筆記試験: あり