【新川崎】カスタマーサポート担当(固定残業無)◇ロボット×AIで社会インフラ問題を解決!

〜現場課題を“技術で解決”する提案営業/製品研修‧フォロー体制充実/直行直帰/ロボット‧IoT‧ソフトウェア解析などの様々なソリューションを保

持/施工管理からの入社実績あり〜

☆事業拡大‧売上拡大に向けた増員採用

中期経営方針のひとつとして、一人当たりの稼ぐ力‧生産性向上と合わせて、平均年収100万円アップを掲げています。高成長‧高収益化の成果を各

ステークホルダー(顧客‧社員‧株主など)にも還元できるよう推進しております。

■業務内容:

当社は建設、土木、建築、エネルギー、鉄鋼、プラント等のインフラ業界向けに老朽化や強度、施工状況などを把握‧管理を目的に当社が手掛けるロ

ボット、IoT機器、ソフトウェア解析サービスを手掛けています。当業務はインフラの実現場で利用される商品サービスについて、顧客フォローを通

じた満足度や継続率向上のために、以下業務を行います。

‧当社の製品‧サービス例:

‧Web/電話による利用方法説明

‧利用後のアフターフォロー

‧継続率向上に向けたヒアリング等

※現場導入支援など、実現場での導入方法レクチャー等は別チームがあります。

■当社特徴:

‧「ロボット×テクノロジーで社会を守る」のミッションのもと、社会‧産業インフラの抱える老朽化‧熟練技能者減といった社会的課題の解決に注

力しています。ロボット‧IoT技術に加え、AI‧XR、3Dデータサービス技術を融合したソリューションを提供しています。

‧株主及び多数の各業界のリーディングカンパニーとの将来のデファクトスタンダードになるようなソリューションの共同開発に加え、実現場で繰り

返し利用されるリカーリングソリューションの2本柱で業容拡大、高成長中の企業です。異なるスキル経験を有した仲間と切磋琢磨しながら成長でき

る環境があります。

‧コールセンターやカスタマーセンターの経験がある方

‧通信関連のご経験がある方

‧IoT機器等の監視業務の経験がある方

‧複合機‧通信器機等ネットワーク関連業務の経験がある方

‧営業や接客の経験を活かしたい方

‧障害の対応経験がある方

想定年収:270万円〜350万円

月給:190,000円〜210,000円

月額(基本給):190,000円〜210,000円

※詳細に関しては面接時にお伺いください。

※想定年収は、賞与(月割支給)を含む

‧昇給∕年1回(1月)

‧決算賞与(業績による)

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

平均残業時間:10時間∕月

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇等

通勤手当:有 交通費支給(上限20,000円∕月)

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:有 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 401Kあり

定年:65歳

教育制度/資格補助:商品知識、営業方法などOJTを通してキャッチアップ頂きます。

■選考フロー:

書類選考→1次面接→最終面接→内定

面接回数: 2回

筆記試験: なし