BPOコールセンター運営マネージャー◆変革期で裁量大◎∕プライム上場企業<人材PF>

◇◆東証プライム上場∕日本初の有料老人ホーム紹介センター「みんかい」◇◆

■業務詳細

みんかい事業部で受託している案件の取りまとめやチームマネジメントをお任せします

‧クライアントとの業務調整‧進捗管理

‧品質管理‧業務チェック

‧既存案件の運営改善

‧問い合わせ‧対応履歴の管理

‧メンバーのシフト管理

※ご経験に合わせて、業務内容が変動する可能性がございます

■魅力

‧戦略立案から実行まで携われる

単なる運用管理にとどまらず、業務改善や施策設計など、戦略を考えながら組織をリードしたい方に適したポジションです。

‧サービス統合直後の変革期で裁量大

「みんかい」統合後の立ち上げ‧変革フェーズにあるため、自身のアイデアを形にしやすく裁量が大きいポジションとなります

■「みんかい」とは

「みんかい」(旧介護のほんね)は全国の老人ホーム‧介護施設を掲載する介護施設の検索サイトです。施設の空室情報、価格、設備などの豊富な情

報を掲載しつつ、プロの相談員がお客様に寄り添い、納得できる施設探しをサポートするサービスです。

2026年1月にメドレーが展開する「介護のほんね」とグループ会社であるASFON TRUST NETWORK社(以下、ATN社)で展開する「みんかい」はサー

ビスを統合し、「みんかい」にサービス名を変更しました。2026年4月にはATN社との法人統合をしました。

■必須条件:※下記いずれかご経験のある方

‧コールセンターにてSVのご経験がある方

‧法人営業経験があり、マネジメント経験がある方(人数不問)

想定年収:600万円〜800万円

月給:500,000円〜667,000円

月額(基本給):405,000円〜540,000円

※固定残業手当は月、30時間0分、95,000円〜127,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※給与詳細は経験‧能力‧前職給与等を踏まえて決定します。

■昇給‧賞与:年2回

就業時間:9:30〜18:30(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

※場合によっては、土日祝日に出勤となる可能性がございます(振替休日取得可能)

通勤手当:有 全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)

退職金制度:無 ※選択型確定拠出年金(2024年7月以降導入)

定年:60歳

教育制度/資格補助:■社員研修(セキュリティ研修、コンプライアンス研修、インサイダー取引防止研修など)

■新入社員オンボーディングプラン(1on1ミーティングなど)

■選考フロー

書類選考 → 1次面接→2次面接→最終面接→内定

※場合によっては選考回数‧担当者が変更になることがあります

面接回数: 3回

筆記試験: なし