【弘前市∕未経験◎】コンタクトセンター運営管理◆土日祝休‧年休124日∕夜勤なし∕設立50年以上黒字

【CM「グロップではじめよう!新しい毎日を!」でおなじみ◆30〜50代が活躍中◆設立50年以上黒字経営の安定企業】

■サービス‧採用について

■業務内容:

「世界で100万人の雇用を生み出す」を目標に掲げ成長を続ける当社にて、チームリーダー候補としてコンタクトセンターの運営‧管理をお任せしま

す。

■業務詳細:

‧賃貸物件入居者様からのお問い合わせ対応

‧大手学習塾のお問い合わせ対応

‧健康食品等の通信販売注文受付

‧コールセンターのシフト管理、新人教育

‧クライアント対応

■組織構成:

現在4名が在籍しております。

■ポジションの魅力:

◎業務の一部を外部委託するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)を活用する企業が増えており、今後もその流れは続くためなくならない仕事

です。

◎職場にはコールセンター部門以外に事務部門、データ編集部門、システム部門も同居しており、将来的にはBPO業務全般のスキルを身につけること

も可能です。

◎また、お客様企業の課題や働く環境、スタッフの方々の状況や思いも千差万別。一つひとつの経験が糧となり、課題解決力を身に着けられる仕事で

す。

◎「コールセンターだから電話業務だけ」なんて型にはまる必要はありません。アイデア次第では様々なジャンルの業務経験ができますので、やりが

いをもって働けます。

■同社の魅力

当社にとって最も重要な経営資源は「人」であり、社員一人ひとりの成長が、会社の発展につながると考えています。ベネッセコーポレーションの業

務代行企業として創業し、一つひとつの業務を大切に取り組んできた実績を基盤に、従来通りの概念や手法にとらわれず、自由な発想のもとで新たな

ビジネスを次々と創り出してきました。その中で「おもしろくない仕事をしていても良い結果は生まれない。やりたい仕事をするからこそ、素晴らし

い結果が生まれる」という風土が培われ、これまで発展、成長を遂げてきました。

<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>

■必須条件:

‧社会人経験年数1年以上

\ 業務内容に興味をお持ちの方はぜひご応募ください ∕

高等学校卒業以上

想定年収:385万円〜550万円

月給:282,000円〜357,000円

月額(基本給):225,000円〜285,000円

※年齢や経験を考慮し規定により決定。

■給与改定:年2回(4月、10月)

■賞与年:2回(6月、12月)※決算賞与あり

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

■残業:月平均30時間

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜40日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率90%

年末年始休暇 、産前‧産後休暇∕育児休暇(※取得実績多数、育休復帰率90%)、特別休暇

通勤手当:有 月3万円まで支給

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

定年:65歳

教育制度/資格補助:■中途入社の方々に対して、原則全員「中途入社時研修」(1週間)⇒その後はOJT研修となります。

■その他、コーチング研修、管理職研修など様々な研修を実施しております。

■選考フロー:

書類選考⇒一次面接(対面‧Web)⇒最終面接‧筆記試験(対面)

※上記フローと異なる場合もございますので、予めご了承ください。

面接回数: 2回

筆記試験: あり