【名古屋】<内勤‧私服OK‧ネイル自由>受電スタッフ※スクリプトあり/育休復帰者活躍中

〜「お客様と話すのが好き!」という方へ∕残業ほぼなし∕有給消化9割以上∕内勤で落ち着いて就業∕スタンダード上場企業〜

■業務概要:

当社コールセンターにて、お客様からのお問合せ対応(受電が中心)と、それに付随するPC作業をお任せします。

▼主なお問合せ

‧ご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文

‧会館までの道案内

‧ティアが行うイベントやサービスの内容...等

※基本的にはマニュアル通り進められ、丁寧に研修を致しますので、未経験でも安心して仕事ができます。新規架電もなく、お客様に寄り添った対応

ができます。

■当ポジションの魅力:

‧お困りのお客様から「ティアさんにお願いしてよかった」と心からの感謝のお言葉をいただけます。

‧育休取得者や、育休復帰後時短勤務者も同部署で活躍しており、ライフイベントにも柔軟に合わせて勤務できる職場です。

‧有給取得率は社内最高水準で、メリハリをもって働ける環境です。

‧私服OK、ネイル等も自由。スーツやオフィスカジュアルの着用不要。(ガイドライン有)

‧将来的には、マネジメントや企画検討をお任せすることも期待しています。

■研修制度:

本社でティアについて学んでいただいた後、配属先にてロープレ‧トークスクリプトを用いたOJTを実施致します。すぐにお電話の対応をお任せする

ことは無いので、ご安心ください!

※本社研修をする初めの1 か月間は 9:00〜17:45、その後課内研修の 2 か月間は 8:30〜17:15勤務となります。

■組織構成:

‧現在次長1名(男性)、課長1名(女性)、係長1名(女性)、主任1名(男性)その他正社員19名、パート1名、派遣11名の合計35名で構成されていま

す。※平均年齢36.2歳

■当社の魅力:

‧当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。社長自身がアルバイトとして葬儀業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感

じ、自ら起業、上場企業へと育てました。葬儀価格を適正価格で開示、スタッフはささやかな気配りを徹底しております。

‧少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。

\業界未経験‧職種未経験歓迎‧第二新卒歓迎(育成前提の採用)エステティシャン、百貨店販売員、金融営業、事務職など異

業種からの入社者活躍中!∕

■必須条件:

‧お客様と電話で話すことに抵抗がない方

‧基本的な PC 操作スキル

※社内外含め話す機会が多いため、コミュニケーション能力を重視します。

高等学校卒業以上

想定年収:393万円〜450万円

月給:257,000円〜294,500円

月額(基本給):208,872円〜239,350円

※固定残業手当は月、30時間0分、48,128円〜55,150円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験やスキルを考慮して決定します。

■昇給:年1回

■賞与:年2回(年間3.3か月分想定)

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制(交替制)

総所定労働時間:162時間45分

就業時間:8:30〜17:15

勤務パターン例:8:30〜17:15、12:30〜21:15

休憩:60分

時間外労働:有

残業月平均1時間程度(お客様対応が長引かない限り、発生しません)

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

■希望休を月3日申請でき、基本的に希望は叶います。(重複者が多い場合は調整)連休取得可能で、9連休取得した者もいます

。

■有給取得率:90%以上

通勤手当:有 上限5万円まで支給されます。

家族手当:有 子供手当1人につき一万円(18歳未満のお子様)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保障完備

退職金制度:有

定年:65歳 再雇用制度あり(70歳まで)

教育制度/資格補助:■研修制度: 1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経

てテストに合格するまではお電話を取っていただくことはありません。

■選考フロー:

書類選考→適性検査+一次面接→最終面接→内定

面接回数: 2回

筆記試験: あり