【名古屋】感謝の言葉をもらえる内勤受電スタッフ※定時退社中心/育休復帰者活躍中/服装ネイル自由

〜「接客や営業は好き。でも立ち仕事や数字のプレッシャーに疲れた」「事務だけでは物足りない」「お客様に感謝をされたい」そんな方へオススメ

です!〜

■仕事内容:

当社コンタクトセンターにて、受電対応(問い合わせ‧ご依頼)と入力業務をお任せします。葬儀相談‧商品注文‧道案内などが中心で、スクリプト

完備で未経験でも安心です。

■当ポジションの魅力:

‧受電中心(新規架電なし)∕内勤業務で落ち着いて働ける

‧DX化(自動割当‧AI入力補助)で受電後の対応負荷を軽減し、お客様対応に集中できる

‧不安な状況下で連絡いただくお客様に、徹底的に寄り添い丁寧なご案内をすることで、安心していただける。その結果、お客様から感謝の言葉もい

ただける

‧ただのオペレーターではなくキャリアアップも可能◎目標数値を意識してクリアしていったり、周りの方と協力したりして業務を遂行することで評

価され、昇格‧昇給に結び付きます。将来的にはコールセンター運営にもかかわることができる可能性があります(DX化検討やスクリプト改善/中長

期的な計画/スタッフマネジメント)

‧育休取得者や、育休復帰後時短勤務者も同部署で活躍しており、ライフイベントにも柔軟に合わせて勤務できる職場∕有給取得率は社内最高水準で

、メリハリをもって働ける環境です。

‧私服OK、ネイル等も自由。スーツやオフィスカジュアルの着用不要。(ガイドライン有)

■組織構成:

‧現在次長1名(男性)、課長1名(女性)、係長1名(女性)、主任1名(男性)その他正社員19名、パート1名、派遣11名の合計35名で構成されていま

す。※平均年齢36.2歳

■当社の魅力:

‧当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。社長自身がアルバイトとして葬儀業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感

じ、自ら起業、上場企業へと育てました。葬儀価格を適正価格で開示、スタッフはささやかな気配りを徹底しております。

‧少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。

\業界未経験‧職種未経験歓迎‧第二新卒歓迎(育成前提の採用)エステティシャン、百貨店販売員、金融営業、事務職など異

業種からの入社者活躍中!∕

■必須条件:

‧お客様と電話で話すことに抵抗がない方

‧基本的な PC 操作スキル

※社内外含め話す機会が多いため、コミュニケーション能力を重視します。

高等学校卒業以上

想定年収:393万円〜450万円

月給:257,000円〜294,500円

月額(基本給):208,872円〜239,350円

※固定残業手当は月、30時間0分、48,128円〜55,150円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験やスキルを考慮して決定します。

■昇給:年1回

■賞与:年2回(年間3.3か月分想定)

労働時間区分:1ヶ月単位の変形労働時間制(交替制)

総所定労働時間:162時間45分

就業時間:8:30〜17:15

勤務パターン例:8:30〜17:15、12:30〜21:15

休憩:60分

時間外労働:有

残業月平均1時間程度(お客様対応が長引かない限り、発生しません)

週休2日制‧シフト制

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

■希望休を月3日申請でき、基本的に希望は叶います。(重複者が多い場合は調整)連休取得可能で、9連休取得した者もいます

。

■有給取得率:90%以上

通勤手当:有 上限5万円まで支給されます。

家族手当:有 子供手当1人につき一万円(18歳未満のお子様)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保障完備

退職金制度:有

定年:65歳 再雇用制度あり(70歳まで)

教育制度/資格補助:■研修制度: 1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経

てテストに合格するまではお電話を取っていただくことはありません。

■選考フロー:

書類選考→適性検査+一次面接→最終面接→内定

面接回数: 2回

筆記試験: あり