【福岡/未経験◎】コンタクトセンターSV/自動車業界経験者向け〜第二新卒◎キャリチェン歓迎!

〜未経験歓迎◎第二新卒歓迎!自動車業界からオフィスワークへキャリアチェンジ◎年休121日/完全週休2日制◎海外を含めグループ全体で70,000人

の従業員が活躍/将来的にはマネジメントへキャリアUP/福利厚生充実◎〜

\自動車業界経験者歓迎∕

‧整備士/自動車工場での勤務経験

‧自動車メーカー、部品メーカー勤務経験

‧自動車販売店、カー用品店、での勤務経験

■概要

初回配属先として、自動車メーカーのクライアントを受け持つ部署を検討しております。購入前の車の仕様やグレードのご相談、購入後の車両不具合

や故障について等の問い合わせ対応を行う部署の管理者ポジションとなります。初めのうちは業務の流れを覚えていただくため、オペレーター業務に

も入りますが、お任せしたい役割はメンバー管理や自動車メーカーのクライアント対応業務となります。

今までのご経験を活かして、業務改善やクライアントへの新規提案等幅広くご活躍いただけます。

※配属先は決定事項ではございません。

■具体的には

‧オペレーターからの質問対応‧エスカレーション対応

‧オペレーターの勤怠‧シフト管理

‧業務品質の管理‧改善

‧クライアントへの報告資料作成、実績集計 など

■キャリアチェンジが叶う

現場で培った接客‧顧客対応のコミュニケーション力はもちろん、相手の立場を理解しながら円滑な対応を行い、チームで協力してきた実績が活かせ

るかと考えています。充実した研修制度のもとでコンタクトセンター運営やマネジメントスキルを習得し、将来的にはリーダー‧スーパーバイザーと

してメンバー育成や業務改善への貢献を期待します。グローバル企業グループの一員として成長できる環境でキャリアチェンジが叶います。

■教育制度/キャリアイメージ

<一例>

‧入社〜3ヵ月:座学研修/電話応対を行うオペレーター業務に従事

‧〜1カ月後:オペレーターからの質問(エスカレーション)を受けるラウンダー業務

‧3か月後:同窓口のリーダー兼スーパーバイザーへ

<未経験者歓迎>

‧販売、接客業や業界未経験で転職した方も多数活躍しています。

‧教育研修で業務をしっかり学べその後のフォロー体制も充実!安心してスタートできます。

<未経験者歓迎><自動車業界経験者歓迎><第二新卒歓迎>

■必須条件:

◎自動車業界に関する知見をお持ちの方、就業経験のある方歓迎

例)整備学校を卒業している、整備士資格を持っている、自動車メーカー‧自動車部品メーカー勤務経験がある、自動車工場や

カー用品店での就業経験がある、等

◎基本的なビジネスマナースキルのある方

◎PC基本操作(スムーズなキーボード入力‧マウス操作、Web閲覧‧検索)が可能な方

※コンタクトセンター業界‧マネジメント経験不問!

想定年収:350万円〜450万円

月給:239,500円〜311,500円

月額(基本給):239,500円〜311,500円

※給与詳細は能力‧経験を考慮の上、当社給与規定に則り決定します。

■昇給:年1回

■賞与:年2回

就業時間:9:00〜17:50(所定労働時間:7時間50分)

休憩:60分

時間外労働:有

※就業時間は配属先により異なります

完全週休2日制‧会社カレンダーによる

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率97.3%

年末年始、慶弔‧介護‧特別休暇、産前産後‧育児休暇、年次有給休暇(入社半年経過後10日〜最高20日、半日有休休暇制度あ

り)

※配属先により一部平日休みの場合がございます。

通勤手当:有 上限5万円∕月(社内規定有り)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 確定拠出年金導入済み

定年:60歳 60〜65歳は再雇用制度あり

教育制度/資格補助:■チームでの勉強会、最新技術の共有セミナーあり

■案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境あり

■業務研修、OJT、資格取得奨励金制度、階層別研修

■社内の認定制度および管理者研修等も充実

■選考フロー:

一次面接⇒適性検査⇒二次面接⇒内定

面接回数: 2回

筆記試験: あり