【博多】<◎事務経験者歓迎>火災保険に関する支払い窓口のメンバー育成‧管理◆土日祝休∕セコムG

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能∕「くるみん」マーク取得企業∕ホワイト企業認定∕自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】

■業務の内容

火災保険の保険金支払い窓口をご担当いただく、スーパーバイザー職を募集いたします

<この窓口の業務内容>

火災保険の保険金支払い業務

契約者‧代理店担当者への架電や、保険金請求書類の発送作業、鑑定書面の金額計算など、電話と事務処理を並行して行う窓口

<SVの主なお仕事>

●オペレーターのフォロー‧育成、スキルアップの為の研修や指導

└新人オペレーターへのOJTや業務指導‧面談対応などをお任せします

(1名のSVに対し、3〜4名のオペレーターの方々をサポートしていただきます)

●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)

└オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分‧調整など

●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案

●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ

●クライアントへの相談やディスカッション

■業務研修について:

ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。

その後も上司‧先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

■TMJの人材育成

‧入社時研修

BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ‧コンプライアンスル

ールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

‧TMJユニバーシティ

社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めること

が可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

■キャリアパス:

社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。

職種‧地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア‧仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験に

も挑戦いただけます。

■必須条件:

‧複数システム(5つ)の同時処理(マルチタスク力),PCの2画面操作が可能な方

‧バックオフィスセンターやコールセンターで管理経験のある方

‧社会人経験2年以上の方

想定年収:338万円〜354万円

月給:256,000円〜268,000円

月額(基本給):256,000円〜268,000円

※経験‧スキルを考慮し、当社規定により決定します。

※時間外手当は1分単位で支給します。

※月5時間程度の時間外込みの想定年収

■昇給‧昇格:年1回(4月)

■賞与:年1回(6月)※業績連動賞与

就業時間:8:50〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:70分

時間外労働:有

残業は月平均5時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜22日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

※ゆくゆくジョブローテーション後、土日祝は月の半分程度ご出社となる可能性あり

有給休暇(初年度は入社後14日経過後に付与)、特別休暇(結婚休暇‧服喪休暇等)、夏期休暇‧年末年始休暇

通勤手当:有 月額上限15万円まで実費支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

セコムグループ健康保険組合

退職金制度:有 退職餞別金制度(基準あり)

定年:60歳

教育制度/資格補助:■OJT研修

■研修プログラム(100種以上の講座あり)

■入社時研修

■TMJユニバーシティ

■選考フロー:

書類選考→web適性検査(20分程度)+web面接→内定→オファー面談(対面またはWebでオファー面談)

※オファー面談は選考ではなく、年収等の正式な就業条件をご提示する場です。

※事前にカジュアル面談実施する可能性がございます。

面接回数: 1回

筆記試験: あり