横浜◆総務事務センターのSV<未経験◎マネジメント経験活かす>土日祝休◆KDDI×三井物産出資企業

【30‧40代活躍<未経験OK◎マネジメント経験活かしてキャリアアップ>KDDI×三井物産◆土日祝休‧実働7.5h◆スタッフ育成や生産性向上をお

任せ】

■業務内容:

事務センターの運営管理(初任地は総務事務業務を行うセンター)をお任せいたします。

<総務事務業務とは>

各企業で働く従業員の、通勤申請、交通費精算、年末調整業務、社会保険加入等の各種事務手続きや、問合せ対応をなどを行う業務です。当社では、

クライアントから業務委託を受け総務事務業務全般を行うセンターを運営して行います。

■具体的な業務内容:

<スーパーバイザー:担当チーム(業務)の管理者>

チームCSS(一般スタッフ)の教育∕育成∕マネジメント、業務の進捗管理∕品質‧生産性管理、担当業務に係るお客様企業担当者とのスケジュール

調整∕状況報告や改善提案等の各種交渉、担当チーム(業務)における各種トラブルの一次対応

<サブマネージャー:マネージャーを補佐し複数チームのリーダーとしてスーパーバイザーの取り纏めを行う副管理責任者>

マネージャー業務の補佐、スーパーバイザーのフォロー、スーパーバイザーが行う業務全般

<マネージャー:事務センター全体の運営管理責任者>

デスクの品質管理∕生産性管理∕リスク管理∕採算管理、お客様企業への状況報告や各種交渉‧折衝、社内業務全般(社内手続き∕労務管理など)、

上長への報告‧情報連携、その他各種トラブル対応

※当社のBPOサービスの特徴は、お客様企業のニーズや課題に合わせ、オーダーメイドで業務を構築∕運営することです。

お客様企業(官公庁自治体‧企業)の課題に合わせ、業務を体系化‧標準化し、複数のチャネルから快適なフローをご提案します。

■仕事のやりがい:

‧業務の習得と共にマネジメント規模を拡大できる環境がある。

‧新しいビジネスに携われる可能性がある。

‧クライアント企業へのRPA導入やDX化提案、実装に向けた運用調整などチャレンジできる場がある。

‧社会人経験2年以上

‧何かしらの業務において、リーダーやマネジメントの経験を有する方(マネジメント規模などは問わず)

‧マネジメント経験

‧顧客折衝‧数値管理経験

‧コンタクトセンター‧バックオフィス業務経験

想定年収:465万円〜556万円

月給:273,000円〜367,000円

月額(基本給):273,000円〜367,000円

※経験‧能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します。

※上記年収には、賞与‧諸手当‧残業代月20時間を含みます。

■昇給:年1回(7月)

■賞与:年2回(6月‧12月)※入社時期に応じた基準有

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分

時間外労働:有

■残業平均月20時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:1日〜15日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率90%

■年末年始(12∕29〜1∕3)

■年次有給休暇※入社年度は入社月に応じた規定数付与(1〜15日)

■特別休暇(弔事、結婚、出産、子の看護など)

■私傷病休暇‧産前産後休暇‧育児‧介護休暇

通勤手当:有 通勤費全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 転勤時社宅制度あり

退職金制度:有 前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用

教育制度/資格補助:■各種研修制度‧eラーニング等

■選考フロー:

書類選考→一次面接→最終面接→内定∕オファー面談

※選考フローは状況により変更する場合があります。

面接回数: 2回

筆記試験: なし