テクニカルアカウントマネージャー

▪️ 仕事内容

当社を導入しているエンタープライズ企業に対し、当社を活用した運用ルールの設計・実装・改善支援を行います。複数案件を並行して推進しながら、再現性のあるナレッジ・型化に貢献いただきます。

▪️ クライアントワーク

・顧客のセキュリティ運用ルールの設計、実装支援

・運用ルールの遵守状況の計測と、逸脱時の介入・改善支援

・ステークホルダー（担当者〜決裁者）への価値訴求

・顧客との議論ファシリテーション、意思決定支援

・成功指標の策定とロードマップ提示

▪️ 組織/仕組みづくり

・複数案件の並行推進、および仕組み化・型化への貢献

・仮説立案〜施策検証までの支援プロセス構築

・コンサルティングアプローチの型化と社内展開

▪️ この仕事の特徴

＜リソースでなく、仕組み化が第一＞

当社は、リソースで解決する組織ではありません。現在は4名のチームで、仕組み化と徹底した優先度判断により、多数のお客様の支援を実現しています。

一人ひとりが高い専門性と自律性を持ち、本質的な価値提供にこだわる。

この考えに共感いただける方とご一緒したいと考えています。

＜本質的な議論に集中する環境＞

当社では、論点がなければMTGを開催しません。お客様の時間を奪わず、本当に必要な議論に集中する方針を、仕組みとして実現できる環境です。

形式的な定例会議や、ステータス報告のためだけの打ち合わせは行いません。顧客との接点は、常に価値を生む場であるべきだと考えています。

＜エンタープライズ企業のセキュリティに関する意思決定に関与できる＞

大手企業のセキュリティ責任者、CISO、経営層と直接対話し、組織全体のセキュリティ体制構築に関わります。単なるツール導入支援ではなく、企業のセキュリティ文化を変えるレベルの支援です。

またこれを叶えるためには、プロダクトやお客様への深い理解と、コンサルティング思考・実行力の両方が求められます

＜成長市場で専門性を磨ける＞

クラウドセキュリティ市場は急成長中。クラウド利用が加速する中で、セキュリティリスク管理の重要性は増し続けています。この領域で、運用コンサルタントとしての専門性を深めることは、今後のキャリアにおいて大きな武器になります。

【募集背景】

当社のプロダクトは、ツールを導入するだけでは真の価値を発揮しません。お客様が「セキュリティリスクに自律的に対応できる状態」をつくるために、運用プロセスの設計と定着支援が不可欠です。

現在、4名体制でエンタープライズ企業の支援を行っています。今後、支援規模の拡大と一社一社への支援の質を高めるため、顧客の本質的な課題を特定し、解決まで伴走できる人材を求めています。

私たちが目指すのは、顧客理解に基づいた課題解決です。それぞれの企業で組織体制も業務フローも異なる中で、本質的な課題を見極め、その企業にとって運用が回る仕組みを設計する。この難易度の高い支援を、一緒に追求していただける方を募集します。

【転勤】

無し

・課題特定〜仮説構築〜施策実行・検証までの一連のコンサルティングスキル

・1年以上のプロジェクトマネジメント経験（複数ステークホルダーとの調整含む）

・複数の継続支援案件を並行で担当した経験

・IT領域における開発・導入・運用のいずれかに関するお客様対応を伴う知見・経験

・セキュリティに関するお客様対応を伴う知見・経験

・エンタープライズ（大規模企業）向けのプロジェクトマネジメント経験

・ターミナルのコマンド実行などの運用に関する基本的な操作のご経験

・SaaSのカスタマーサクセス経験（オンボーディング、運用定着支援）

・業務プロセス設計・仕組み化の経験

想定年収700万円 ～ 1300万円

※固定残業手当(45時間/月)含む

※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

◼️諸手当

交通費全額支給

10:00〜19:00

時間外労働: 有り

時間外労働：あり

土日祝休み(完全週休2日制)

■ 休日・休暇

・完全週休2日制（土日祝）

・夏季休暇（年ごとに変動）

・年末年始休暇（年ごとに変動）

・有給休暇（毎年10月1日一斉付与、入社時期に応じて初回付与あり）

・Sick Leave制度（年5日）

◼️社会保険

VCスタートアップ健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険

■ 福利厚生・サポート

・Smart相談室利用可

・Sick Leave制度

・カンファレンス参加費用負担（国内・海外問わず）

・AIツール費用会社負担

・書籍購入制度

・産業医面談あり

書類選考

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1次面接

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2次面接

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最終面接

※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

◼️選考フロー

試用期間: 3ヶ月（あり(3ヶ月、条件等変更なし)）

採用人数: 1名