【ウェルネスAI-SaaS】カスタマーサクセス

AI姿勢分析SaaSプロダクトである『カルティ シセイカルテ』や、電子カルテ機能と合わせてスタッフの接客を平準化する『カルティ マルチカルテ』を導入していただいた法人のお客様へのカスタマーサクセスをご担当していただきます。

すでに私たちのプロダクトは全国各地で導入されており、今後さらに拡大するウェルネス市場において圧倒的No1のポジションを獲得したいと考えています。

・数枚の写真撮影のみでカラダの状態をAIが詳細分析

・過去の分析結果と比較可能で、姿勢の変化を数値で伝えることができる

・分析結果に応じた分析プログラムを表示

これらを通して店舗運営におけるスタッフの接客力や自社の営業力を高めたり、エンドユーザーの納得度が向上することで健康寿命の延伸に寄与ができます。

治療院やフィットネスクラブなどを中心とするウェルネス・ヘルスケア市場は、まだまだ大きく成長する市場です。そして、接客の課題も山積しています。

私たちと一緒に健康寿命の延伸とウェルネス市場の活性化に挑戦していきませんか？

■具体的な主な業務

・シセイカルテ、マルチカルテ導入時のオンボーディング

・お客様の成果創出における導入後の課題設定と打ち手の提案

・定期的なご利用状況のヒアリングと、疑問点や課題・改善点の吸い上げ&解決

・エンタープライズ〜中小企業さまを中心とした法人営業支援

・プロダクト改善要望のヒアリングと開発チームへのフィードバック

▼必須条件

・ITサービス企業でのフィールドセールスまたはカスタマーサクセスのご経験

・問題解決力・企画力・提案力のある方

▼歓迎条件

・ウェルネス店舗（フィットネスクラブや治療院など）での接客経験

・機能理解と関係者間のスムーズなコミュニケーション

・SaaSプロダクトに対する理解と興味の深さ

▼こんな方と働きたい！

・顧客視点で物事を考えることができる方

・少人数チームで自分の実力を発揮したい方

・自分の裁量で仕事を進めていきたい方

・チームで連携し目標を達成する事に喜びを感じれる方

・何事にも前向きに取り組め、粘り強い方

【募集背景】

-

【配属】

プロダクト事業本部

【転勤】

無し

・SaaSプロダクトでのカスタマーサクセスのご経験（年数問わず）

・問題解決力・企画力・提案力のある方

・顧客への提案力

・機能理解と関係者間のスムーズなコミュニケーション

・SaaSプロダクトに対する理解と興味の深さ

▼こんな方と働きたい！

・AI SaaSに携わりたいと強くお考えの方

・少人数チームで自分の実力を発揮したい方

・自分の裁量で仕事を進めていきたい方

・チームで連携し目標を達成する事に喜びを感じれる方

・何事にも前向きに取り組め、粘り強い方

■通勤交通費支給（上限3万円）

昇給：年2回（5月 , 11月）※査定により昇給額を決定する

賞与：なし

10:00〜19:00

時間外労働: 有り（月平均 40時間）

裁量労働制: 専門業務型裁量労働制

1日のみなし労働時間10時間（毎日必ず10時間働く、というわけではありません）

専門業務型裁量労働制

所定外労働時間は、40時間程度になります。

土日祝休み(完全週休2日制)

■完全週休2日（土日・祝）

■有給休暇（法令通り）

■特別休暇

■慶弔休暇

■育児介護等休暇

■年末年始休暇

■各種社会保険完備

■通勤交通費支給（上限3万円）

■定期健康診断

■貸与PCあり

■フリードリンク

■フリーアドレスの広いカフェスペース

■オフィスグリコ

■オフィス内禁煙

■入社半年以内に利用できる特別休暇

■ベビーシッター割引券支給

■インフルエンザワクチン接種補助

■産前産後リモートワーク制度

■ウェルネス手当（治療院等の顧客理解のために、会社が施術費用を負担する制度）

■書籍購入補助制度

書類選考→一次面接→二次面接(適性検査)→最終面接

一次面接・二次面接は、WEBで実施

最終面接は、対面となります。

適性検査：言語・非言語・性格

試用期間: 3ヶ月（能力や出勤実績により最大で3ヶ月延長する場合がある

※試用期間における雇用条件は本採用時と同等）

採用人数: 1名