【カスタマーサポート】お弁当デリバリーECサイト/コミュニケーションに自信のある方/第二新卒歓迎/未経験者歓迎/転勤なし

法人向け弁当デリバリーサイト「お弁当デリ（ https://www.ft.obentodeli.jp/userguide ）」は、全国の人気弁当ブランドを掲載し、企業のランチシーンを支えるプラットフォームです。

本ポジションは注文者弁当製造会社、配送会社など様々なステークホルダーとやりとりをし、お弁当デリで注文したお客様に滞りなくお弁当をお届けできるように対応していただきます。

■仕事内容

・ECサイトでの受注対応および電話注文の対応

・各ステークホルダー（注文者、弁当製造会社、配送会社）との調整および交渉

■この仕事の魅力

本ポジションは、注文者、弁当製造会社、配送会社など複数のステークホルダーとのやり取りが主な業務内容となります。具体的には、調整、交渉、報告など多岐にわたるコミュニケーションを含みます。

このポジションは、社内外問わずコミュニケーションスキルを必要とする方にマッチしやすいです。

さらに、これまでの経験を活かしつつ、コミュニケーションスキルを一層伸ばすことができます。

また、当社内でジョブローテーションを通じて他の業務にもチャレンジできる機会もございます。

■キャリアパス

入社後（1年～3年）のキャリアパス例※本人の適性や意向を考慮します。

カスタマーサポート/一般社員-カスタマーサポート/サブマネージャー

　　　　　　　　　　　　　└他部署へ異動/一般社員-他部署/サブマネージャー

【募集背景】

組織拡大に伴い増員。

【配属】

お弁当デリ事業部

お弁当デリ事業部

部長　1名

次長　1名

サブマネージャー　3名

一般社員　4名

アルバイトスタッフ　数名

【転勤】

無し

・社会人経験1年以上

・大卒以上

・対面での顧客均衡経験

大学卒／大学院卒

賞与：年2回

決算賞与実績あり

通勤手当 会社規定に基づき支給

■扶養家族手当:扶養家族1名に月10,000円支給

■半期インセンティブ

09:00〜18:00

時間外労働: 有り（月平均 20時間）

その他休み(完全週休2日制)

■年間休日 120日

(内訳)週休二日制 土曜 日曜 祝日

※⼟⽇に⽉２回程度で出勤となる可能性がございます。その場合は代休取得して頂きます。

■有給休暇：入社半年経過時点10日付与 最高付与日数20日

■夏季休暇：5日間

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

ベネフィットワン加入

図書購入費補助

お弁当チケット支給

お弁当試食

フリードリンク制度

グロービス学び放題加入

課外活動費補助

在宅勤務(一部従業員利用可)

時短制度(一部従業員利用可)

出産・育児支援制度(全従業員利用可)

＜書類選考　→　１次選考　→　２次選考＞

1次選考：web（人事担当）

2次選考：来社（部門長）

※面接回数は増減する場合がございます。

試用期間: 3ヶ月

採用人数: 2〜3名