【電力事業｜収益改善・業務改革 課長】〜1,200万円／IPO準備中／生活インフラサービスをまとめてお客様にお届けするコンシューマープラットフォーム事業

■ ポジション概要

本ポジションは、約8万件の顧客基盤を擁する電力事業を「次の100億円事業」へ進化させるための、収益改善・業務改革の事業責任者級（課長）ポジションです。「業務改善担当」「オペレーション管理者」ではなく、電力事業のPL責任の一翼を担い、KPIを設計し、業務構造を再設計し、関係部署を横断的に動かしながら、事業の利益率そのものを変えていただく役割です。電力業界の経験は必須ではありません。

■ ミッション

電力事業を「人に依存した運用」から「数字と仕組みで伸びる事業」へ進化させ、PL（売上・利益・コスト）にコミットすること。申込〜開通〜請求〜解約までを俯瞰し、収益ロス・粗利毀損・顧客体験悪化のポイントを可視化。関係部門と連携して、開通率・開通前キャンセル・解約率・未収率・代理店品質・月次KPI管理を改善し、事業利益に直結させます。

■ 業務内容（5領域）

1. 事業KPI設計と収益構造の可視化・PL管理

・主要KPI（開通率・開通前キャンセル率・解約率・戻入率・未収率・代理店別実績等）を俯瞰し、収益への影響度を分解。感度分析で改善の優先順位を決定。経営層への月次レポーティング／ダッシュボード設計／データ基盤整備。

2. 契約〜開通プロセスの再設計と歩留まり改善

・申込〜審査〜開通を可視化し、開通前キャンセル率・成約率を改善。代理店連携強化・情報不備削減・審査スピード最適化。CPA対比のROI改善まで。

3. 解約率・LTV改善の基盤構築

・解約データ分析（スイッチング要因・未払い動向・ライフサイクル別傾向）を行い、CS・営業と連携した解約防止施策を設計・実行。初期定着〜長期継続施策まで収益視点で。

4. 顧客情報・契約管理の高度化と業務標準化

・契約・顧客情報の正確性担保、不備削減、オペレーション標準化。後続のクロスセル・LTV施策が機能するデータ基盤を整備。属人業務を仕組みへ転換。

5. 部門横断プロジェクトの主導・チーム/組織マネジメント

・営業・CS・事業企画・システム・管理部門を横断する改善PJを設計・主導。メンバー／チームのマネジメント、関係部署協議の主担当として事業運営の中核を担う。

■ キャリアプラン

入社後は事業構造・主要KPI・現状業務フロー・課題の所在を把握。特定領域のリードから、徐々に事業全体の収益改善・PL責任を担う範囲へ拡大。将来的には、電力事業の業務改革責任者（部長クラス）、コンシューマープラットフォーム事業全体の業務改善責任者、さらには事業企画・事業統括領域への役割拡張を想定しています。

【募集背景】

電力事業は約8万件の顧客基盤を持つストック型ビジネスへ成長しました。ここから先の成長は、開通率・解約率・LTV・未収率・代理店品質といったKPIをどう設計し、どう動かすかで決まります。自社商材の売上が好調で、IPOへ向けさらなる拡販と上場準備を進めるなか、電力事業のPL責任の一翼を担い、収益構造そのものを変える即戦力の課長を募集します。

【配属】

コンシューマープラットフォーム事業部　電力事業部　電力事業課

配属部署／組織構成：電力事業（コンシューマープラットフォーム事業）の業務改革・運営部門。現在12名（部長1名・課長1名・一般10名）。

【転勤】

無し

▼以下いずれかの経験をお持ちの方

・ストック型ビジネス（電力・通信・ガス・保険・金融・サブスク等）における収益改善・PL責任を持った組織運営の経験

・事業企画、業務企画、オペレーション統括等で、事業KPIに直接責任を持って動いた経験

・契約・請求・解約等のオペレーション領域における業務構造の再設計・標準化を主導した経験

・複数部門を横断するプロジェクトを主導した経験

・チーム／組織のマネジメント経験

※電力業界の経験は必須ではありません。

・電力小売、新電力、通信、ガス、保険、金融、サブスクなどストック型ビジネス／電力または類似インフラ事業の事業構造への深い理解

・代理店チャネル管理、代理店ROI改善、代理店経営層との折衝経験

・開通率・解約率・継続率・未払い・戻入・CPA・LTV等の主要KPI改善実績（数値で語れる）

・PL責任を持った事業運営経験（売上・利益・コスト管理）

・システム導入、業務改善プロジェクトのリード経験／BIツール・SQL・データ分析環境の構築・活用

・KPI設計・ダッシュボード構築・経営層への月次報告

・チーム／部門のマネジメント経験（5名以上を統括した経験）

・IPO準備企業／スタートアップでの組織変革・成長フェーズ経験

専門学校卒／大学卒／大学院卒

想定年収：700万円〜1,200万円

※現年収考慮の上経験・スキルを考慮のうえ決定。

昇給：年2回（6月・12月）

賞与：年2回（6月・12月）

10:00〜19:00

時間外労働: 有り（月平均 20時間）

・月平均残業時間：20〜30時間程度

・固定残業時間：35時間相当分を月額給与に含む(超過分は別途支給)

・IPO準備フェーズのため繁閑あり

・基本は出社勤務(渋谷オフィス)

土日祝休み(完全週休2日制)

年間休日は原則120日以上。

有給5日取得は会社として必須としています。

年次有給休暇

年末年始休暇

慶弔休暇

産前産後休暇

育児・介護休業

生理休暇

・家賃補助（社内規定による）

・慶弔見舞金

・健康診断（年1回）

・年間MVP表彰

・社内イベント（全社総会など）

・ランチ補助制度（栄養バランスの取れたお弁当を1日1食343円で支給）

・おやつバスケット（無料／お菓子・ドリンク・アイス）

・社内カフェ（無料／コーヒーメーカー）

・ウォーターサーバー完備

書類選考 ⇒ 一次選考 ⇒ 最終選考

・書類選考：5営業日以内に合否回答

・一次選考：事業部長／60分

　└ スキル面・業務内容に対する期待感のすり合わせが中心

・最終選考：代表取締役／60分

　└ 人物面・カルチャーフィット重視

※選考過程で性格検査・コンプライアンスチェックを実施します

※内定後にオファー面談を実施可能

※書類提出から内定まで、最短で3〜4週間程度を想定

試用期間: 6ヶ月（試用期間中の待遇変更なし）

採用人数: 1名