【カスタマーサクセス】未経験OK★独自ノウハウを基に急成長するベンチャー企業！(東京)

【カスタマーサクセス職をお任せします！】

WEBやSNSを活用した集客から来客まで企業の発展を支援しています。

あなたには、SNS動画広告の製作・運用・納品を一貫してお任せします！

お客様対応だけじゃ物足りない…

黙々と作業を進めるだけは苦手…

そんな方にぴったりのポジションです！

営業部からバトンをつなぎ、ご契約後はCS職の出番。

広告制作・納品・アフターフォローまで行い、営業部と二人三脚でお客様のサポートをしていきます。

お客様のニーズに応えるだけでなく、納品後のお困りごとにも丁寧に対応することで、お客様と一緒にサービスを育てていくやりがいがあります。

お客様のニーズに寄り添い、それを形にしていくのでコミュニケーションをとりながら制作・運用にチャレンジすることができます★

※テレアポや契約を取るといった営業活動は行いません。

*+:｡★具体的な仕事内容★｡:+*

・動画制作のためお客様のご要望をヒアリング

・動画広告の制作

・納品業務（95％オンラインで行います！）

・アフターフォロー

・電話対応

*+:｡★1日の流れ★｡:+*

9:30〜：出社・朝礼

▼

9:45〜：制作

▼

12:00〜：ランチ

▼

13:00〜：昼礼・制作・納品業務・お客様対応

▼

18:00〜：終礼

▼

18:30〜：退社

*+:｡★商材サービス★｡:+*

今回担当していただくのはSNS動画広告の製作・運用を通じたマーケティング支援ですが、弊社ではその他の自社サービスも扱っています！

◆SNS動画マーケティング

◆オンライン予約システム

◆完全成果報酬型SEO対策

◆Google口コミ対策

*+:｡★主なお客様★｡:+*

・エステサロン

・パーソナルジム

・ネイルサロン

・カウンセラー

・工務店

・結婚相談所

など、200業種以上のお客様と関われます◎

*+:｡★入社後の流れ★｡:+*

入社後は、研修を通して電話のかけ方・動画制作の仕方・オンライン納品のやり方などを丁寧にお教えします。

マネージャー陣が成長をサポートしますので、未経験の方もご安心ください。

【募集背景】

《スピード選考実施中！》

最短翌営業日の面接可能です！

一次選考・最終選考の合否もそれぞれ最短当日中にご連絡します！

一次選考～内定出しまで1～2週間での選考も可能です！

※弊社面接対応メンバーの増加により、スピーディーな面接対応可能になりました！

入社可能時期は早ければ早いほど良いです。

■訴求ポイント■

・書類選考ではポテンシャル重視となりますので、より多くの方とお会いできればと考えております！

　最短で５営業日以内での内定が可能です！

・弊社の成長スピードは著しく、会社を大きくする一員として意識が高いメンバーと仕事ができます！

・明確な評価制度があるため、年齢や経歴に問わず、早期キャリアアップが可能です！！！

■面接での質問例■

・転職理由／退職理由

・志望動機

・自分の弱み、強み

・挫折、失敗からどんな行動をしたか　など

※人柄重視なため、素直に自らの失敗やできない部分を認めて、

　今後の改善や弱みを克服して伸ばしていこうという前向きな方を求めています。

　また、ベンチャーマインドとしての組織マッチ部分で、働き方重視の方はミスマッチ。

【配属】

CS事業部

【転勤】

無し

★人物・意欲重視の採用なので、経験は一切不問★

第二新卒、ブランクのある方の採用実績あり！大歓迎です！

※社会人経験があると望ましいです！

※長期キャリア形成のため、20代の方とさせていただきます。

◎SNSやWebに関⼼がある

◎仕事を通じて成⻑したい

◎誰かの役に⽴つことに喜びを感じる

営業もバックオフィスも、

ほぼ全員が業界未経験スタート︕

元・テレビ制作のAD、鍼灸師、経理

飲⾷店スタッフ、保育⼠など、

先輩たちのバックボーンはさまざまです。

月給25.5万円～40万円

※上記金額には30時間分（4万9000円～7万6000円）の固定残業代が含まれています。超過分は追加支給します。

※役職者としてチーム運営を担うようになれば、その分給与もアップします。

※上記超過分は別途支給します。

試用期間2カ月あり。

期間中は月給25万円

※上記金額には30時間分(4万8000円)の固定残業代が含まれています。

※月30時間を超える時間外労働分は、追加で支給。

【社員の年収例】

年収382万円（月給目安：25.5～30万円）／主任/入社6ヶ月目

年収560万円（月給目安：34～45万円）／課長代理/入社9ヶ月

09:30〜18:30

時間外労働: 有り（月平均 26時間）

固定残業代制: 基本給：206,000円〜324,000円

固定残業代：49,000円〜76,000円

固定残業時間：30.00時間

超過分別途支給：あり

平均的な退勤時間：19:30~

土日祝休み(完全週休2日制)

【年間休日125日】

■完全週休二日制（土日祝）

■祝日休み

■年末年始休暇

■GW休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇

・社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金）

・健康診断

・交通費全額支給

・住宅手当(オフィスより半径5キロ圏内居住で月2万円支給)

・社内イベント(社員旅行、歓迎会、期末納会、忘年会等)

・ウォーターサーバー設置

・社内割引自販機設置(レッドブル、モンスター100円等)

・オフィスグリコ設置(ポテトチップス50円等)

・社用スマホ・PC支給(最新Surface)

・書籍購入制度

書類選考

一次面接(人事/WEB)

最終面接(社長/対面)

内定

※応募から内定まで1～2週間程度を見込んでいます。また、1カ月以内でのご入社も可能です。

試用期間: 2ヶ月（期間中は月給25万円(固定残業代30時間分を含む)

※月30時間を超える時間外労働分は、追加で支給。）

採用人数: 2〜3名