【渋谷∕週3在宅可】カスタマーサクセスマネージャー◆事業基盤作り‧新規施策立案〜実行まで∕フレックス

◆業務内容

1社1社の顧客への価値提供はもちろん、CS部門の事業‧組織の基盤をつくり、事業価値そのものを向上させるためのマネジメントをお任せしていきま

す。既存の仕組みを運用するのみならず、新たな仕組みや企画の検討や、組織を拡大していくための採用や育成についても推進いただきます。

◆具体業務

‧予算に基づいた部門戦略立案とマイルストーンの落とし込み

‧予実/人材リソース管理

‧人員計画の実現、人材の立ち上がり‧育成

‧メンバーおよびリーダーが担当する全ての具体案件に対するシューティング/優先順位の判断(品質管理‧Churn読み‧アップセル)

‧チームマネジメント

‧他部門との連携および調整

◆募集拝啓

過去3決算期の収益成長率194.4%で「Technology Fast 50 2023 Japan」を受賞し、急成長を遂げる当社サービスは、さらなるシェア拡大を目指し、

顧客の成功(CS=クライアントサクセス)を実現する部門のマネージャーとして、当社の掲げる『ビジネス‧インフラをつくる』を一緒に成し遂げてい

ただける仲間を募集します!

◆組織構成

マネージャー1名(30代後半)リーダー3名 スタッフ2〜30名在籍

平均10案件程度を対応していく見込み(顧客規模により変動)

◆魅力ポイント

‧過去3決算期の収益成長率194.4%急成長スタートアップ◎

‧大手〜中小を始め経理のDX支援&オペレーションサポートまで一貫対応!商工中金との連携を通じて更なる成長が見込める急成長スタートアップ◎

‧週3リモート勤務とフレックスが完備◎

◆当社について

バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』事業で、企業のバックオフィスにおける業務課題解決 × 日本全

国のプロフェッショナル人材の活躍支援を進めています。また、2022年には新規事業となるDXコンサルティング事業をローンチし、総合的なDX推進

も開始したことにより、更なる「バックオフィス」領域での飛躍に向け、日々挑戦をしております!

■必須条件:以下のいずれかを満たす方

‧法人営業経験(3年以上)

‧カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはカスタマーサポートでの実務経験(3年以上)

◆歓迎要件

‧セールス事業責任者

想定年収:600万円〜780万円

月給:500,000円〜650,000円

月額(基本給):379,537円〜489,537円

※固定残業手当は月、45時間0分、120,463円〜160,463円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて変動する可能性があります。

■昇給あり

■賞与あり

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜16:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

ラッシュアワーを避けた出勤‧リモートワーク可

平均残業時間:20時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜12日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇(ペットも対象)

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:‐

■選考フロー:

書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒内定

チームにより異なる可能性もありますが、候補者様のスピード感に合わせて調整可能ですのでHRまでご相談ください。

※Web適性テスト、リファレンスチェックあり

※ワークサンプルテストがある場合もございます。

面接回数: 3回

筆記試験: あり