【在宅可】カスタマーサクセス◆8年連続シェアNo.1∕AI×HRデータプラットフォーム”カオナビ”

〜利用4,500社のデータ×AIで”個の力から社会の仕様を変える”∕8年連続シェアNo.1のタレントマネジメントシステム『カオナビ』∕自由度高い働き

方◎∕再上場に向けた事業変革期〜

■業務内容:

タレントマネジメントシステム『カオナビ』のカスタマーサクセス∕アカウントコンサルタントとして、クライアントの組織課題の解決を担っていた

だきます。

事業伴走者として顧客の業界特性‧組織課題や潜在的ニーズを的確に把握し、「顧客が事業成長を続けるための人事課題解決のための提案」や、「顧

客の組織戦略においてカオナビが提供できる価値の接続」など顧客の経営‧組織‧人事課題を解消する提案を行います。

<担当顧客>

従業員数1000名〜1万名までの準大手〜大手規模のクライアント

<担当フェーズ>

本格的な利用開始から、クライアントの事業成長や組織変化の伴走支援と課題解決を担当します。

組織のありたい姿から課題を特定し、カオナビを活用した課題解決の促進や、更なる機能追加の提案を行っていただきます。

※初期導入やセットアップなどは別部隊が行っており、顧客の理想実現のための課題の抽出やその解決に集中できる環境です。

<具体的な業務>

‧顧客社内全体に対する”カオナビ”導入プロジェクトの推進

‧組織‧事業課題の特定と、解決のための機能活用提言

‧上記課題に基づくアップセル機会の創出

‧組織‧評価‧サーベイ等の顧客データをもとにした傾向の分析や課題抽出

‧開発やマーケティング部門へのフィードバック

■ポジションの魅力:

‧単なる現状把握と課題提起でなく、抽象度と個社性が高い顧客の課題に対してじっくり向き合い、プロダクトを用いた具体的な解決方法と、その実

装支援までを模索する楽しさを感じられます。

‧再上場を目指す第二創業期として新たなビジョン『タレントインテリジェンス』を掲げており、サービスの大きな変革期で参画いただけます。

‧正解がないからこそ、面白い

タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の

課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。

■必要条件:

以下いずれかのご経験

‧課題解決型の法人営業経験またはカスタマーサクセスの経験

‧エンタープライズ企業もしくは中堅規模企業の経営層や部門責任者に対するプレゼンテーション経験

‧HR領域に身を置かれた経験

‧データ連携などシステムにかかる技術支援経験

大学卒業以上

想定年収:700万円〜1000万円

月額:583,333円〜834,000円

年額(基本給):6,053,196円〜8,655,564円

※固定残業手当は月、20時間0分、78,900円〜112,703円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

12分割

※希望と経験能力等を考慮し、当社規定により支給します。

労働時間区分:フレックスタイム制

フレキシブルタイム:有 5:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:9:30〜18:30

休憩:60分

時間外労働:有

全社平均残業時間は49分∕日(2025年3月期)

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

カオナビ休暇(3日間∕通年)、年末年始休暇(12/29〜1/3)、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇(男女ともに取得実績あり)

、生理休暇、慶弔休暇

通勤手当:有 上限3万円∕月

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 確定拠出年金

定年:60歳 補足事項なし

教育制度/資格補助:■入社時研修...入社後2〜3か月の期間で研修あり

■テラコヤ...社員主催の勉強会

■ドウジョウ...参加必須の社内研修

■ハンズアップ制度...半期に1回、他部署への異動希望を表明可能

■選考フロー:

書類選考→面接選考(2〜3回)→内定

※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。

※面接選考は基本的にオンラインでの実施となります。

面接回数: 3回

筆記試験: なし