【第二新卒‧営業経験歓迎!】カスタマーサクセス◆AI×SaaSで法務業務支援◆残業20h∕土日祝休

【導入社数2500社∕資金調達18億円∕前年比成長率約200%∕法務専門知識を提供する社会貢献性‧将来性が高いプロダクト∕服装自由】

■業務概要

お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。

<具体的な業務>

‧オンボーディング‧顧客対応の仕組み化

‧利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築

‧アップセル‧クロスセル戦略の立案と実行

‧サービス品質‧機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック

‧チャーンレートの低下(現在は極めて低い水準です)

■入社後の就業環境

オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。法学部出身者

ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローを行っております。リーガルテックを扱っているということもあ

り、就業環境も残業は多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。

■当社について

‧高度なAI技術と弁護士知見を武器とした、リーガルテック系AI Saasスタートアップです。

‧導入社数:2500社突破、売り上げ昨対比200%以上、解約数は一桁台。弁護士ドットコム株式会社との資本提携をしております。

‧ボードメンバーが弁護士や大手企業の出身者などで構成されており、地に足がついた社風です。

■当ポジションのミッション

当社製品を導入後の顧客フォローや活用促進を通し、顧客満足度の向上及び、継続利用の為の施策を行って頂きます。解約率低減が最重要課題となり

ます。

■組織構成

8名(男女比5:5∕2,30代中心)※各メンバーがプロダクトに対して共感しお客様のために日々協力しながら働いています。

■当ポジションの魅力

「不利な条件や法律違反などの契約リスク」を減らし、スムーズな事業運営に貢献しています。弁護士が監修しているため、安心して利用できるサー

ビスです。

法務担当者の人材確保の難しさや、世界的な各種規制‧ルールの拡大によって業務負荷が増えています。サービス導入により法務を効率化することで

働き方改革などにも貢献できます。

自社開発のためお客様の声をもとに「良いプロダクト」を作り上げることにも貢献できます!

<業種未経験歓迎>

■必須条件:下記いずれかに該当する方

‧法人顧客に対しての既存‧深耕折衝経験(有形‧無形問わず)

‧新規法人営業経験(目安1年以上)

‧カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験

■こんな方にお勧めの求人です

‧将来性と社会貢献性が高いプロダクトの拡販をしていきたい方

‧お客様の声を製品にフィードバックし、よりよい製品開発をしていきたい方

‧チームで成果を上げることや組織づくりに興味がある方

想定年収:450万円〜700万円

月給:375,000円〜583,333円

月額(基本給):375,000円〜583,333円

■賞与:現状無

※創業して間もないため制度が整っていないものの、今後支給予定になります。(予算の達成率に対して、ベース給に反映させる

予定です。)

就業時間:9:30〜18:30(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

月平均残業20h以内です

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

土日祝、年末年始‧GWは暦通り

通勤手当:有 会社規定により支給(実費)

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:無 補足事項なし

教育制度/資格補助:OJT

■選考フロー:書類選考→1次面接→2次面接→内定

面接回数: 2回

筆記試験: なし