カスタマーサクセス※リーダー候補◆巨大産業のDX推進◆物流業界No.1SaaS◆残業20h‧週4在宅

〜市場規模約54兆円の巨大産業を最適化する業界No.1SaaSプラットフォーム∕社会課題を解決するインパクト◎∕複雑性の高い業務プロセスへのコ

ンサルティング∕週4在宅可〜

■ポジション概要

企業の物流DXを推進するSaaSプラットフォーム”MOVO”シリーズを導入決定されたお客様に伴走し、スムーズな立ち上げと継続的な価値提供を支援い

ただくカスタマーサクセスのリーダー候補の募集です。

人々の生活に必要不可欠ながら、人手不足やアナログな管理などDXの遅れによる生産性向上が叫ばれている物流業界。物を運ぶ企業のみならず製造、

卸し、小売り、企業間物流などバリューチェーンの連なる巨大な産業のDXを推進頂く社会貢献性の高い業務です。

■業務内容

ツール導入支援にとどまらず、顧客業務課題を深く理解し、複雑性の高い物流‧倉庫業務における運用改善‧業務改革のパートナーとして活躍いただ

きます。

‧導入支援‧安定稼働までの伴走

‧システム活用促進と運用改善提案

‧データ分析をもとにした改善提案‧アップデート支援

‧新機能企画や業務改善など、サービス運営への提案

‧システム品質向上に向けた社内フィードバック

‧チームマネジメント

※製造業や小売業などビジネスフローに”物流”という機能を持つ企業様全般が顧客となるバーティカルな側面もございます。

■ポジションの魅力

◎コンサルティング力‧プロジェクト推進力を磨ける

顧客は日本を代表する大手企業が中心。多くのステークホルダーが関わる複雑な領域であり、同じ企業内でも倉庫や拠点ごとに業務プロセスが大きく

異なるなど複雑性が高く、プロジェクトも大規模かつ長期にわたります。

複雑な現場の業務改善を伴う“物流コンサルティング”に近い仕事であり、コンサルスキルとプロジェクト推進力の双方を高いレベルで身につけられま

す。

◎SaaS→物流プラットフォームへ

MOVOはSaaS型の業界No.1物流DXツールです。SCM計画から、トラック予約の無駄の削減、配車管理など、物流の見える化を通じて企業間物流の最

適化に貢献しています。

国内物流拠点の27%が利用、月間取引数は250万件を突破。蓄積されたデータを基としたプラットフォーマーとして、異業種間の共同輸送体制の構築

支援など、さらに社会最適化されたサービスを目指します。

以下いずれかのご経験

‧複数のステークホルダーを巻き込み、法人顧客への深耕営業‧関係性強化に取り組んだご経験

‧大手顧客の業務プロセスの改善やコンサルティングに取り組んだご経験

‧物流企業や、メーカー、小売等におけるSCM関連業務経験、ロジスティクスマネジメント関連業務経験

‧クラウドベンダーでのカスタマーサクセスマネジャー経験

‧SFA、CRM等のITソリューションを扱う企業でのカスタマーサポート、ユーザーサポートの経験

想定年収:650万円〜900万円

月給:542,000円〜750,000円

月額(基本給):400,205円〜566,600円

※固定残業手当は月、45時間0分、141,795円〜183,400円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※給与は半期(6ヶ月)ごと改定

別途、パフォーマンス評価に応じてストックオプションあり

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜16:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

全社平均残業20時間

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

通勤手当:有 上限5万円

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:基本的にはOJT

書類選考⇒1次面接/適性検査⇒2次面接⇒最終面接

※状況により選考フローは変動します

面接回数: 3回

筆記試験: あり