【渋谷∕週3在宅可】カスタマーサクセス◆サービス導入時の活用定着支援‧品質最大化∕フレックス

【年成長92.2%×直近解約率0.5%の満足度の高いオンライン経理代行サービスを展開∕顧客に深く入り込む伴走型支援◎バックオフィス特化型ビジネ

スプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』∕リモート×フレックス利用可能で裁量をもって業務を進められます!】

◆企業概要(何をしているか)

メリービズ株式会社は、「ビジネスを楽しく」をビジョンに掲げ、企業のバックオフィス部門へ経理専門のリモートワーカーに業務をお任せすること

で、本来のコア業務に専念できるサービスとバックオフィスのDX化に向けたコンサルティングを提供しています。

※東証上場企業から中堅‧中小企業、スタートアップ企業まで、様々な業界の企業様にご利用いただいております。

◆ミッション(なぜ採用するのか)

案件数、サービスの拡大に伴う組織強化のため、新たなメンバーを募集することになりました。本ポジションでは、コンサルタントと共に案件に参画

し、顧客‧スタッフ‧関係部署メンバーなどステークホルダーが多いプロジェクトを成功に導くよう案件全体のディレクションを担っていただく想定

です。

◆職務内容

メリービズ株式会社の「バーチャル経理アシスタント」「メリービズDXコンサルティング」を通じて、顧客の経営課題‧業務課題を解決し、継続的な

サービス利用を実現するカスタマーサクセスのオンボーディング(活用定着支援)ポジションです。

◆具体的な仕事内容

‧案件の進捗管理/リスク管理

‧顧客ミーティング準備

‧顧客/担当コンサルタント/スタッフとの調整業務

‧担当案件ごとの事象/ナレッジの共有とアップデート

‧プロジェクト計画の支援、改善提案

‧部署横断の協働企画、社内の業務改革や効率化の実現

‧その他、サービス品質を保つための一連の活動(管理ツールの整備等)

※現在チームは全体で10名ほど在籍しております。

※商談レイヤーはバックオフィス責任者‧経理部門担当など管理者と折衝していくイメージになります。

■働きやすい環境:

‧ラッシュアワーを避けた出勤およびリモートワークも可能です(コミュニケーション促進のため毎週月‧木曜は原則出社)。

‧ハイスペックPC、モニターなどを貸与。ストレスレスな働き方が可能です。

■必須条件:以下いずれかのご経験<第二新卒‧業界未経験‧職種未経験歓迎>

‧法人既存営業3年以上(無形‧有形不問)

‧BPOサービスにおけるSV以上のご経験

◆歓迎条件:

‧SaaSシステムなどの導入ディレクションやオンボーディングのご経験

高等学校卒業以上

想定年収:400万円〜700万円

月給:320,000円〜520,000円

月額(基本給):237,752円〜386,347円

※固定残業手当は月、45時間0分、82,248円〜133,653円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて変動する可能性があります。

■昇給あり

■賞与あり

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜16:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

ラッシュアワーを避けた出勤‧リモートワーク可平均残業時間:20時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜12日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇(ペットも対象)

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:‐

■選考フロー:

書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒三次面接⇒最終面接⇒内定

チームにより異なる可能性もありますが、候補者様のスピード感に合わせて調整可能ですのでHRまでご相談ください。

※Web適性テスト、リファレンスチェックあり

※ワークサンプルテストがある場合もございます。

面接回数: 4回

筆記試験: あり