【東京/第二新卒歓迎】カスタマーサクセス(既存営業)※年休120日∕転勤なし∕土日祝休み

◇保証×コンサルティングで業界をけん引する上場コンサルティングファーム∕未経験から挑戦歓迎!∕将来的には他職種への異動も可能◎顧客と長

期的な関係性を築きたい方へ◇

■業務内容:

既存大手クライアントやフィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種PDCAを実施するな

ど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルやクロスセルがメインミッションとなります。当社ソリューションの有効的な利

用方法を提案し、クライアントの課題解決を導きます。カスタマーサクセスの充実は、顧客の解約率低減や顧客満足度の向上に影響します。契約更新

時やサービスリリース時などでのクライアントフォロー、サービスの課題点の把握や、その他適切なタイミングでのアプローチやサポートにより、顧

客との長期的な関係性を構築していただきます。クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で感じることができ、今後のサービス改善

への活用も期待されています。

■業務詳細:

‧新規契約後の引継ぎ

‧導入後のアカウントフォロー

‧増収増益に向けたアップセル/クロスセル提案

‧営業ツール(パンフレット/トークスクリプト)の作成

‧サービス活用セミナーの実施

‧成功事例の収集/展開、社内各部門へのフィードバック

‧管理業務(Salesforce入力/入金管理)

※担当顧客は20社程度、一日の商談件数は平均2件程度です。 保証という商材柄、長期的な関係を築くことが可能です!

■本ポジションの魅力:

1クライアント課題に徹底的に向き合い「どうしたらお客様により良い提案ができるか?」を常に考えながら提案を行います。優秀な経営陣/メンバー

のサポートを受けながらクリティカルな視点を養うことができます。折衝先は顧客の経営層や上のレイヤーのポジションの人に対して提案をします。

経営感覚から折衝スキルまで幅広いスキルが身につきます。

2住宅価格高騰/購入者減少/賃貸の増加など業界を取り巻く課題の中で、自身の提案が顧客売上げや差別化戦略にコミットし成功を導くことができま

す。

当社のサービスや製品を導入することで、課題が解消されたり、改善されたり、顧客の喜びを一緒に分かち合えるシーンも多くあります

■応募要件:<未経験歓迎!業界不問>

‧論理的思考、定量的思考、分析的思考に加え、思考の柔軟性がある方

‧高度な経営課題に取り組む志、挑戦意欲

※コンサル、金融、総合商社、スタートアップ出身者が多数活躍しています!

■業種未経験歓迎‧職種未経験歓迎

大学卒業以上

想定年収:500万円〜700万円

月給:330,000円〜610,000円

月額(基本給):250,000円〜500,000円

※固定残業手当は月、45時間0分、80,000円〜110,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験‧ご年齢に応じ決定致します。

※45時間∕月超える時間外労働が発生した場合の手当は全額支給致します。

■昇給:年1回

■賞与:年1回

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

月平均残業:20〜30時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

土‧日‧祝休み

有給休暇(夏季、冬季休暇)、慶弔休暇、その他、規程による

通勤手当:有 交通費支給(上限2万7500円∕月)

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:無 補足事項なし

定年:65歳

教育制度/資格補助:社内研修あり。

今まで世の中になかったサービスを生み出すため、社内での連携が非常に重要です。会議やメールで積極的に意見交換を行って

います。

■選考プロセス

‧書類選考

‧面接(2回) ※人事、配属部門の上長、役員らが担当します。

‧内定

※入社時期は相談可能です。

※自宅受験可能な適性テストあり。

面接回数: 2回

筆記試験: あり