【職種未経験歓迎/在宅可】カスタマーサクセス(タレントマネジメント推進)◆契約継続率98%/副業可

〜契約継続率98%∕安定した収益基盤∕フレックス勤務‧リモート活用OK∕裁量権◎若手活躍環境〜

■職務内容

弊社タレントマネジメント製品を既にお持ちのお客様に担当コンサルとしてアサインを受け、お客様の日常的な業務支援を行いながら関係性を構築し

、

単なるシステム活用支援に留まらない人事戦略実行支援のパートナーを目指します。

■具体的な業務

‧業務改善‧課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング

‧機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施)

‧制度変更 等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供

‧業務改善や制度変更のためのプロジェクトマネジメント、要件定義、設定、検証などの有償サービスの提案

上記の基本業務に加え、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような業務にチャレンジしていただきます。

‧お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画

‧マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング‧プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計

‧お客様の成功を実現するためのアップセル‧クロスセル提案 等

部門を超えた協力を得ながら幅広い業務に携わりながらキャリアアップをしていただきます。

■提案する商材

COMPANYシリーズは、人事情報の管理や、給与計算、年末調整などのWeb申請業務、勤怠管理、入社手続き業務など、複数の製品群で成り立ってい

ます。その中で本求人でご入社の方は、COMPANYシリーズの中のタレントマネジメント製品を扱う組織への配属を想定しています。

■組織構成

人数:15名前後

バックグラウンド:新卒採用、中途採用が混在

平均年齢:30代前半

就業年数:平均5〜7年

■入社後フォロー体制

1か月程の教育(インプット)期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経ておおよそ3〜6か月程で一人前に育成します。その後も

、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方

でも安心して業務を遂行できます。

■必須条件:以下いずれか必須

‧システム導入や保守サポート経験

‧人事業務もしくは人事コンサルティング経験

‧タレントマネジメントコンテンツに関する提案∕ソリューション営業経験

‧人事企画(制度企画∕組織開発∕育成∕研修等)の企画、立案、設計に携わった経験

‧対顧客コミュニケーション経験(toBなら尚良)

‧BIツール等を用いた人材データ分析経験

‧COMPANY使用経験

‧MS Office、G Suite、等を利用したドキュメント作成スキル

大学卒業以上

想定年収:500万円〜800万円

月給:357,084円〜571,334円

月額(基本給):269,467円〜431,148円

※固定残業手当は月、45時間0分、87,617円〜140,186円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■給与改定年2回

■賞与支給年2回(3月‧9月)

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:30〜18:30

休憩:60分

時間外労働:有

‧時差出勤可能

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

祝日及び年末年始(12月30日〜1月3日)と同等日数のフレックス休暇、夏季休暇(7月1日〜9月30日の任意の2労働日)、赴任休

暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇 等

通勤手当:有 交通費支給(上限60,000円∕月)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

退職金制度:無 定年退職後の再雇用期間 最長70歳まで

教育制度/資格補助:■社内研修

基本的には部署内のOJTや自主キャッチアップが中心だが、希望者向けには以下提供も調整可能

‧COMPANY基礎講座

‧PM(プロジェクトマネジメント)基礎講座

■選考フロー:

書類選考→WEB試験(GMAP筆記試験)→現場面接(現場MGR)→人事面接(人事MGR)+WEB性格検査(SPI性格適性検査*言

語‧非言語無)→内定

※選考フローが前後する可能性がございます。

※場合によって面接回数が増えることがございます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり