【一部在宅可】カスタマーサクセス◆グロース上場◆導入社数1500社超!大手導入多数◆時差出勤制度有り

◆企業や公共機関の業務データや帳票処理をクラウドで最適化∕契約後のオンボーディング〜サービス活用サポートまで幅広く伴走∕充実した福利厚

生◆

■概要

「帳票DX」「ソアスク」「カミレス」といった当社SaaS製品をご利用いただいているお客様向けに、当社製品をよりご活用いただくために活用支援

や提案を行います。お客様の窓口担当として、お客様からのご意見をセールス部門やエンジニア部門につなぐ役割も担当しています。お客様の成功を

支援し、長期的な関係を築くための情熱を持った方を募集しています。

■業務内容

‧お客様の導入支援やオンボーディングプロセスの管理

‧既存顧客に活用方法のご提案

‧定期的な顧客フォローアップと関係構築

‧カスタマーサクセス指標(Churn Rateなど)の分析‧報告

‧お客様からのフィードバックを収集し、プロダクト改善に寄与

■研修について

当社の研修は、「オプロの製品‧サービス理解」と「文化‧コミュニケーションの習得」を主眼においています。製品、戦略、未来、文化に関する研

修だけでなく、動画や学習プログラムなど多彩な教材も提供しています。ただし、これらはまだまだ発展途上であり、入社後のサーベイによりメンバ

ーの意見を取り入れ、より充実かつ効果的な研修プログラムを築くべく努力を重ねていきます。

■キャリアイメージ

製品サポートやオンボーディング支援を通じてIT技術、業務面など様々な知識を習得することができます。

スペシャリストとして専門的な知識を身につけることや、リーダーとしてチームメンバーをまとめあげて業務を遂行するマネジメント領域で活躍する

ことができます。

■働き方

残業は月10時間〜20時間です。時差出勤も利用可能で、有給休暇も取りやすい環境のため、メリハリをつけて働けます。時短勤務の実例もあり、長期

就業出来る環境があります。

■当社サービスの強み:

代表製品である「帳票DX」は企業内の契約書、請求書など、従来紙で管理していたデータを電子化するソリューションです。幅広いソリューションを

開発しているため、顧客のDX化を一貫して支援することができます。

大手企業をはじめ多数の導入実績があります。直近では、サブスクビジネスに対応した販売管理システム「ソアスク」が注目を集めています。

‧Salesforce 認定アドミニストレーターを所有している方

以下のいずれかを所有している方

‧Platform アプリケーションビルダー

‧Sales Cloud コンサルタント

‧Service Cloud コンサルタント

大学卒業以上

想定年収:550万円〜650万円

月給:458,333円〜1,809,731円

月額(基本給):339,113円〜400,770円

※固定残業手当は月、45時間0分、119,220円〜1,408,961円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

昇給:年1回

賞与:年2回(6月‧12月)

就業時間:9:00〜17:30(所定労働時間:7時間30分)

休憩:60分(11:00〜14:00)

時間外労働:有

月10〜20時間

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

完全週休2日制(土‧日‧祝祭日)

有給休暇は入社日に支給‧入社月によって支給日が異なります。

‧4月〜10月:10日 ‧11月〜3月: 5日

傷病休暇年3日‧年末年始12/30〜1/4‧慶弔休暇

通勤手当:有 全額支給(上限50,000円∕月)※徒歩圏内を除く

住宅手当:有 会社が指定した条件を満たした場合

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

団体生命保険

退職金制度:有

定年:65歳

教育制度/資格補助:新入社員研修(外部∕社内研修)、製品勉強会など

面接(2回)及び適性検査を行います。

面接回数: 2回

筆記試験: あり