カスタマーサクセス(マネージャー候補)◆インフルエンサーマッチング∕ベクトルG∕リモート可

■□未経験歓迎◎∕リモート週2日可能∕PR領域国内アジアシェア1位‧ベクトルGのスタートアップ企業■□

■仕事の内容:

当社が運営する、企業とインフルエンサーのマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」のカスタマーサクセスをお任せします

<インフルエンサーワークスとは>

月額型インフルエンサーマッチングプラットフォームです。月額5万円からの定額で利用することができ、クライアント様の目的やご予算に合わせて

効率良く活用することが可能です。プロダクト運営やインフルエンサー支援を軸に事業展開するデジタルマーケティングカンパニーである当社だから

こそ、提供できるハイクオリティかつ安心してご利用いただけるサービスとなっています。

■業務概要

まずはメンバーとして、カスタマーサクセスの業務をお任せします。

入社から約半年を目処に、マネージャーへとステップアップすることを見据えています。

■業務の魅力:

‧新規契約クライアントへのサービス機能説明

‧既存クライアントへの利用促進のフォロー

‧案件進行までの双方(広告主‧インフルエンサー)のサポート

‧インフルエンサー獲得と利用促進施策検討、実行

‧ユーザーへの意見をキャッチアップし追加機能開発の議論、提案

‧インフルエンサーリスト作成‧提案資料作成

<マネジメント業務>

‧グループの売上目標の設定、管理

‧チームマネジメント

‧メンバーの管理

‧評価査定

‧戦略の策定

‧その他売上達成に重要なアクション全般

■ポジションの魅力

‧美容、コスメ、イベント、グルメ等の最新トレンド情報に触れることができます。

‧サービス開始から3年目の新しいプロダクトなので、自分の意見がサービスに反映されることもあります。

‧サービス窓口として利用者の声をダイレクトに受け取れるので「使いやすくなった」や「いつもありがとう」などの嬉しい声をいただけます

■事業部について

『ちょっとした個性が、誰か/あなたを幸せに。』

グループ内連携やシナジー効果が見込める事業はどんどん立ち上げる文化や積極的な人材にはチャンスも多い環境。

<職種未経験歓迎!><業界未経験歓迎!>

■必須要件

※以下いずれも必須

‧顧客折衝経験

‧リーダーやマネジメント経験(OJT経験でも可能です)

‧カスタマーサクセス経験者

‧インフルエンサーマーケティング経験者、SNS周りの知見

‧各種Officeアプリケーション上級レベルのスキル

大学卒業以上

想定年収:450万円〜600万円

月給:325,887円〜617,000円

月額(基本給):247,812円〜486,920円

※固定残業手当は月、45時間0分、78,075円〜130,080円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

昇給の有無:有

半期に一度上司面談があり、定性/定量の両面で目標達成率の確認&評価。

年に一度昇給機会があります。

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 10:00〜15:00

フレキシブルタイム:有 6:00〜10:00、15:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

夏季休暇、年末年始、慶弔‧育児‧介護休暇有

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

教育制度/資格補助:-

書類選考→1次面接~3次面接→内定

※選考フローは変更になる可能性があります

面接回数: 3回

筆記試験: なし