【カスタマーサクセス(リーダー候補)】他にないサービスでIT業界に変革を◇2年で1100%成長

◇エンジニア組織の課題解決SaaS∕企画から携われる面白さを味わえる∕エンジニア組織の生産性を高めIT業界に変革をもたらす!∕業界経験不問∕

リモート可◇

エンジニア組織の生産性を可視化できるSaaS「Findy Team+」におけるカスタマーサクセスのリーダー候補を募集します。

★同社はハイスキルエンジニア人材紹介やフリーランスエンジニアへの案件紹介を開発運営しており、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつ

くる。」をビジョンに掲げています。

■仕事内容:

‧Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析‧提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進

‧サクセス最大化に向けたオペレーション設計‧ナレッジマネジメント

‧カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元(プロダクトへの反映、セールス‧マーケティング部門への共有)

■業務‧プロダクトの特徴:

日本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増する中で、ブルーオーシャン×新規事業のため、クライアントニーズをハイタッチ

で探りながら、カスタマーサクセスが明らかにした機能要件を、順次プロダクトに落とし込んでいっている状況です。しかし、プロダクト開発におけ

る課題は広範に渡り、かつ、たくさんのステークホルダーが関わるため、彼らの課題‧困り毎の把握→解決を実現するには、ハイタッチでのサポート

が不可欠です。更に今後、企業内の部分的な利用から全社利用に向けて、弊社から積極的に仕掛けていき、クライアント社内全体の課題解決を推進し

ていくことが求められています。

■組織構成:

チームリーダー1名、メンバー7名の計8名で構成されています。

★まだまだ組織拡大中!入社1年でチームリーダー抜擢の実績あり!実力主義でポジションを作っていける環境です!

■Findy Team +について:

GitHubの連携でエンジニア組織のパフォーマンスを可視化し生産性向上をサポート。2021年12月にローンチし、導入企業数約130社、ARRは2年で110

0%成長している急成長プロダクトです。()

■必須条件:下記いずれも必須

‧法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験

‧3名以上のマネジメント経験

‧プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験

‧新規サービス立ち上げ‧グロース経験

‧SaaS事業に携わったご経験

<業界未経験歓迎>

大学卒業以上

想定年収:550万円〜800万円

月給:458,333円〜666,666円

月額(基本給):349,733円〜508,704円

※固定残業手当は月、45時間0分、108,600円〜157,962円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※当社給与規定により、経験‧スキル等を考慮した上で決定いたします。

就業時間:10:00〜19:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

平均残業は30〜40時間程度

時差出勤制度(8時〜10時にて30分単位で始業時間選択可)

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:5日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

完全週休2日制(土日祝日)

通勤手当:有 通勤手当(月額2.5万まで)

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:‧プログラミング学習費用補助

‧ビジネス∕テクノロジー研修

‧外部研修費補助

■選考フロー:

書類選考→1次面接→最終面接→内定

※カジュアル面談や2次選考を挟むなど、選考フローは変更となる可能性があります。

面接回数: 2回

筆記試験: なし