【新宿】カスタマーサクセス営業◆年休125日∕プライム上場∕法人向け駐車場管理サービス展開

★元ホテルスタッフや元アパレル販売員など、未経験者が多数活躍中◎/営業にキャリアアップ/プライム上場の不動産Tech企業★

【職務概要】

社用車管理システム「Tomemiru」を導入いただいた企業様に向けた、導入決定〜運用開始までのオンボーディング、運用開始後のサクセス領域のフ

ロント担当、充実したサービス利用に向けた支援を行います。

「可能な限り最小限の工数で運用を始めたい...」「駐車場管理システムをどう使えばいい...?」「最適な運用フローにするには...?」といった、導入

初期の支援から、企業様がサービスを使いこなせる状態へ導くのが、今回募集するクライアントサクセスの役割です。

セールスメンバーが受注したバトンを引き継ぎ、Tomemiruを活用した駐車場業務運用を軌道に乗せる。

お客様にとって最も頼れる「運用のプロフェッショナル」として活躍していただきます。

【業務詳細】

‧オンボーディング:

導入決定後の企業様に対し、運用開始までのスケジュール調整やオペレーション等の導入支援を担当します。

円滑な運用開始に向けて、企業様と密に連携を取りながら運用の促進します。

‧運用窓口:

「駐車場業務の手続きの確認」「管理システムの利用方法の疑問」という問い合わせに対し、操作説明や設定方法のご案内を実施します。

導入後の企業様に対して、企業様特有の状況に適した活用方法を提案します。

‧事務対応

セールスメンバーが受注した中で企業様特有の要望に対して、対応を実施します。

‧リテンション:

不満や課題をヒアリングし、サービスを最適に活用してもらうため、満足度の向上に繋げる運用プロセスの改善の提案や、オペレーション設計等を担

当します。

■教育制度

実は先輩社員たちもほぼ全員が未経験スタート。

未経験からの方が多いため、躓きやすいポイントも、どうすればクリアきるかも知っています。

手厚く成功のコツをしっかり教えますので、安心してください!

<多彩なキャリアパスを用意>

将来的には、プレイヤーとしての枠を超え、以下のような多彩な道に挑戦することが可能です。

‧マネジメント: チームリーダーや管理職として、組織の最大化を担う。

‧オペレーション改善: 現場の知見を活かし、より効率的な社内業務フローを再構築する 等

■必須条件:いずれか必須

‧販売接客などの顧客折衝経験(アパレル‧ブライダル‧携帯等、業界業種は不問です)

‧営業経験(個人法人‧年数も問わず)

想定年収:370万円〜450万円

月給:280,000円〜330,000円

月額(基本給):207,000円〜257,000円

※固定残業手当は月、45時間0分、73,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※上記年収はインセンティブを含みます。

※給与詳細は、経験‧スキル‧年齢に応じて決定します。

■昇給:年2回(4月‧10月)

成果の高い社員は2〜3万円ずつ昇給することもあり。

■インセンティブ賞与:年2回(4月‧10月)※業績による

1回につき最大50万円程の支給実績。

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

■残業:25時間程度∕月

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

■完全週休2日制(土‧日)■祝日休み

■年末年始休暇■GW休暇■夏季休暇(3日)

■慶弔休暇■有給休暇■産前‧産後休暇

■特別休暇■リフレッシュ休暇■看護休暇

通勤手当:有 交通費支給(30,000円∕月まで)

住宅手当:有 家賃5万円以上で3万円支給∕試用期間は適用無し

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:有 補足事項なし

定年:60歳

教育制度/資格補助:■資格取得支援制度

■入社後はまず人事の導入研修で会社のビジョンや事業戦略を学び、その後配属先でのOJT研修にて、営業同行などを通して知

識を身に着けていただきます。

■選考フロー:

書類選考→1次面接(人事担当)→適性検査→最終面接(部長)→内定

※対面面接は各事業所で実施します。

※オンライン面接相談可能です。

面接回数: 2回

筆記試験: あり