【横浜みなとみらい】コンタクトセンター向けソリューション営業※リモート制度有

〜NTT研究所にルーツを持ち、国内トップシェア製品を複数保有∕NTT100%出資∕フレックスや在宅勤務を組合せた働き方◎∕平均残業20h∕住宅補

助費‧子育て‧介護手当有〜

■業務概要:

コンタクトセンター向けに当社が開発を手掛けるコンタクトセンターシステムのソリューション営業です。コールセンターの対応フロー設計やスタッ

フを管理、業務指標追跡などのオペレーターの業務支援をするシステムで、顧客のニーズを汲み取り、社内SEと連携しながら導入提案を実施します。

新規顧客開拓や既存顧客深堀など案件の創出からお任せします。顧客は、NTTグループや首都圏の企業が中心で、業種に関しては金融業‧通信業から

製造業など様々です。

【サービスソリューション例】

‧Amazon Connect導入支援サービス(AWSの管理コンソールから簡単な設定をするだけで利用できる、クラウド型のカスタマーコンタクトセンターサ

ービス)

‧CTBASEコールセンターソリューション(当社が提供するコールセンターソリューション「CTBASE」で、コールセンター運営に必要なPBX「Amazon

Connnect」など、CTI連携、CRMなどソリューションをお客様の業務や運用目的に合わせて提供‧サポート)

■業務詳細:

‧ソリューションを軸に、プロモーションで取得したリード顧客に対して新規案件開拓を実施します。顧客への商談取得、課題ヒアリング、ソリュー

ション紹介、提案活動など、主に新規案件の開拓を実行します。

‧特定の顧客の深掘りによる案件創出が主な役割です。顧客はNTTグループ、一般市場が対象になります。既に導入済みのシステムに対する拡大提案

や、横展開など既存ビジネスの拡大を実施します。

■働き方:

入社半年間は出社が主ですが、以後は在宅勤務は週1〜2日程度で可能です。フレックスタイム制と組み合わせて、フレキシブルな働き方が可能です。

■特徴:

当社は最高水準の技術を持つNTT研究所を母体するソフトウェア‧情報通信システムの設計‧開発‧運用、そしてそれらに関わるコンサルティングを

手掛けるICT企業です。NTT研究所の最先端技術や各社が持つ音声/映像といったメディア系技術と、それらを活用したAI技術を一社に結集した事で、

新たな価値を創出しています。

■必要条件:

‧IT業界でのアカウント営業はまたはソリューション営業の経験

‧コールセンターシステムの営業経験

‧システム開発の知識/経験

大学卒業以上

想定年収:500万円〜700万円

月給:250,000円〜400,000円

月額(基本給):250,000円〜400,000円

上記年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

■昇給:年1回(4月)

■賞与:年2回(6月‧12月)

労働時間区分:フレックスタイム制

フレキシブルタイム:有 5:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:9:00〜17:30

休憩:60分

時間外労働:有

平均残業月20h程度。残業抑制に向け、残業時間は組織別に可視化し、経営層にも定期共有されています。

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:12日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

※有給取得率100%(積立休暇制度含)∕1日/半日/時間単位で取得可能

特別休暇、特別連続休暇(2日)、夏季休暇(3日)、年末年始休暇、創立記念休暇、ライフプラン休暇、育児休職、介護休職、

病気休職等

通勤手当:有 ※実費支給

住宅手当:有 月33,600円〜59,800円※社内規定による

家族手当:有 社内規定による

厚生年金基金:有 NTT企業年金基金

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 社宅‧独身寮あり(35歳まで)※通勤時間など条件有

退職金制度:有 社内規定による(積立額+DC適用等)

定年:60歳

教育制度/資格補助:‧技術研修:個別研修、社内高度技術研修「ソフト道場」、資格取得支援制度(学習∕受験費用、旅費など

経費負担可)※AWS全冠社員17名在籍

‧人材開発:ビジネススキル研修、企業倫理研修、階層別研修

■選考フロー:

書類選考→1次面接→最終面接

面接回数: 2回

筆記試験: なし