【未経験歓迎】カスタマーサクセス(メンバー)◇自社開発POSレジ◇成長環境◎フレックス

★成長意欲がある方歓迎◎前職カラオケ店員‧コールセンターの方も活躍中!

★フレックス‧年休127日◎

★アシックス‧バンダイナムコなど大手企業も多数導入◎ 年間2,000件導入の自社開発POSレジシステム

■業務内容:

クラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせ

や説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。

<具体的には...>

‧既存顧客へのアップセル、クロスセル

‧導入時期の機器セットアップと、セットアップに伴うお客様連絡

‧出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート対応

‧マニュアル作成

‧新機能のお知らせや説明など

‧運用サポート業務(社内でお電話にてサポート)

■入社後の流れ:

‧入社後は実際に当社の製品を触って頂き、特徴を覚えていただきます。1か月程度のインプット後は、チームメンバーと一緒に商談や打合せに参加

していきます。

‧その後、問い合わせ頂いたお客様に対しての提案‧クロージングを実施します。今後はキャンペーンなど、更なるリード獲得が期待されております

。

‧既に導入済のお客様から新規導入のお客様へのサポート対応、操作説明による顧客満足度の向上を担って頂きます。

■人員構成:

17名程度(20〜30代)

前職カラオケ店員、コールセンター勤務の方等、未経験出身の方も活躍しております◎

■働き方

‧フレックス制

‧残業20~30h程度

‧年間休日127日

‧土日祝休み

■「CASHIER」:

POSレジを中心とし、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応したマルチチャネルPOSレジプラットフォームです。スポーツメーカーやアパレル、テ

レビ局等、幅広い業種で多くの導入実績を誇ります。イベント‧エンターテイメント領域では年間2000件へ導入、国内でもトップクラスの実績を誇っ

てます。業容拡大に伴い、今後はより規模の大きい会社様(5〜10店舗ほどのオーナー)にも拡大をしていく予定です。

‧社会人経験1年以上

※挑戦したい想いや熱意をお持ちの方 ,成長意欲が高い方であれば未経験でも応募可能◎

‧営業経験(個人∕法人不問) or カスタマーサクセス or サポートデスクの経験をお持ちの方

‧IT企業での勤務経験

想定年収:420万円〜550万円

月給:323,076円〜423,076円

月額(基本給):250,899円〜328,559円

※固定残業手当は月、40時間0分、72,177円〜94,517円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※ご経験‧スキルを考慮して決定いたします。

■賞与:年1回

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:30〜16:30

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

年末年始、夏季休暇、年次有給休暇

通勤手当:有 交通費全支給

住宅手当:無 補足事項なし

家族手当:無 補足事項なし

厚生年金基金:無 補足事項なし

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種保険完備

寮社宅:無 補足事項なし

退職金制度:無 補足事項なし

定年:65歳

教育制度/資格補助:補足事項なし

■選考方法

書類選考→面接(2回)→内定

※選考回数は前後する場合がございます。

面接回数: 2回

筆記試験: なし