カスタマーサクセス(MGR候補)◆大手中心に約1,000社以上に導入◆AI×HRテック◆グロース上場

■□AI×新規事業×HRに興味のある方必見!「人と組織のポテンシャルを解放する社会の創造」をパーパスに掲げ、AIを中心に企業の採用力を高める

サービスを提供するHRテクノロジー企業∕既に大手企業を中心に1,000社以上の企業に導入済∕利用従業員数70万人超え∕1.7兆円の市場に挑む□■

■ミッション

エンタープライズを中心とした企業様のカスタマーサクセスとして、「MyRefer」を導入いただいた日本を代表するナショナルクライアントに対し、

オンボーディングのコンサルティングから、継続提案、スターユーザー化までの支援を一気通貫で担当いただきます。上記ミッションを推進しながら

チームリーダー‧プレイングマネジャーとして早期にステップアップし、チームとしての成果最大化に向けたマネジメント‧仕組みづくりにも携わっ

ていただきたいと考えています。

■業務内容

‧エンタープライズ企業を中心とした顧客のMyRefer活用データの分析と課題特定

‧課題に対し打ち手を考案し、リファラル採用活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング〜提案を実施

※課題に対して、社内広報、全社ワークなどの打ち手を提案 ‧顧客の本質的な課題を捉えた上で、MyReferに留まらず、「MyTalent」「MyBrand」

といった「Myシリーズ」のご提案

‧利用企業の満足度向上と「MyRefer」の受注金額最大化の双方を実現するための新企画の開発や新しいコンサルティングの型の創出

‧顧客が学び合うユーザーコミュニティなどの企画と実行

‧1000社100万人の利用データを用いたCS組織のコンサル戦略立案と実行

‧その他全社横断でのオーナーシップ業務 等

■ポジションの魅力

‧クライアントのリファラル採用を最大化するコンサルティングやエンゲージメントの最大化など、日本を代表する企業様のHR課題全体にアプローチ

することができ、広くHR領域の知見を身に付けられる

‧日本を代表する企業の人事部長や経営層とコミュニケーションをとって業務を進めていける点

■想定キャリア

‧将来の事業責任者候補として部長レイヤーへと上がっていくキャリア

‧今後創出される新規事業のBizdev.や責任者、企画‧コーポレート部門などのキャリア

■必須条件:

‧5名以上のチームマネジメント経験

上記に加えて、以下いずれかのご経験をお持ちの方

‧HR領域における総合提案(新規∕既存問わず)経験者(3年以上)

‧SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験社(3年以上)

‧法人営業経験(5年以上)に加え、大手企業に対するソリューション提案経験をお持ちの方

‧組織人事領域のコンサルティング‧プロジェクトマネジメント推進経験者(3年以上)

想定年収:600万円〜950万円

月給:377,700円〜500,000円

月額(基本給):377,700円〜500,000円

※ご経験やスキル、オファーミッションにより変動いたします。

※上記年収は40時間分の時間外勤務手当、もしくは役職手当を想定した場合の金額です。

■昇給:年2回(4月‧10月)

■賞与:年2回(6月‧12月)

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

年末年始休暇(12/30〜1/3)、夏季特別休暇(有給休暇とは別に5日間取得可能)、エフX休暇(生理‧妊活休暇)※、ライフイ

ベント休暇(育児休暇、男性育児休暇、介護休暇など)※

※取得実績有

通勤手当:有 交通費全額支給

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:■書籍購入制度

■選考フロー:

書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定

※選考回数は変動する可能性があります。

面接回数: 3回

筆記試験: なし