【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆ベクトルG/自社サービス/年間休日125日/フレックス‧リモート可

□■PR領域国内アジアシェア1位‧ベクトルGのスタートアップ∕成長環境で市場価値UP∕働き方◎■□

■職務概要

インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサー ワークス」導入企業への活用支援を通じて、デジタルマーケティングの成果最大化

を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。

単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に伴走し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。

■具体的な業務内容

◎オンボーディング支援(初期導入支援)

‧新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー

‧スムーズな運用開始のためのサポート

◎サービス活用の定着‧成果最大化のサポート

‧顧客のマーケティング課題に向けた伴走支援

‧インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案

◎契約更新に向けたリレーション構築

‧顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築

◎プロダクト改善に向けた顧客の声の集約‧開発チームへのフィードバック

※顧客との打ち合わせはMTG‧電話‧メール‧チャット(スラック等)が中心で、解答訪問は原則ありません。

■育成体制

基本はOJTで業務を学んでいただきます。

1on1ミーティングの実施など、質問や相談がしやすい環境を整えています。

わからないことがあればすぐに解決できる、安心して成長できる体制です。

■ポジションの魅力

‧キャリアパス:将来的にはリーダーやマネジメントへのステップアップも期待しています

‧未経験歓迎:カスタマーサクセス未経験の方も安心して成長できる環境です

‧働きやすさ:平均残業時間20時間∕週1日リモート可能∕年間休日125日

■INFLUENCER BANK事業部について

『ちょっとした個性が、誰かやあなたを幸せに。』をコンセプトに、インフルエンサーマーケティングを軸としたサービスを展開しています。

グループ内連携やシナジー効果を重視し、新規事業を積極的に立ち上げる文化があり、チャレンジする人材には多くのチャンスがあります。

現在は自社サービスを続々とリリース中で、立ち上げ期ならではのスピード感のある環境です。マーケティング、セールスなどサービス運営に幅広く

携われるため、大手企業の安定感とベンチャー企業の成長機会の両方を経験できるのが魅力です。

<職種未経験歓迎!><業界未経験歓迎!>

■必須要件

‧顧客折衝経験

‧カスタマーサクセス経験者

‧インフルエンサーマーケティング経験者、SNS周りの知見

‧各種Officeアプリケーション上級レベルのスキル

大学卒業以上

想定年収:400万円〜600万円

月給:333,333円〜500,000円

月額(基本給):255,102円〜382,653円

※固定残業手当は月、45時間0分、78,231円〜117,347円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

昇給の有無:有

半期に一度上司面談があり、定性/定量の両面で目標達成率の確認&評価。

年に一度昇給機会があります。

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 10:00〜15:00

フレキシブルタイム:有 6:00〜10:00、15:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

夏季休暇、年末年始、慶弔‧育児‧介護休暇有

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

教育制度/資格補助:-

書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定

※選考フローは変更になる可能性があります

面接回数: 3回

筆記試験: なし