【渋谷】カスタマーサクセス担当◆オンライン診療プラットフォーム∕東証グロース上場

■□少数精鋭で拡大中で裁量権◎×社会貢献性高∕東証グロース上場□■

■募集背景

業界でも先進的なオンライン診療‧服薬指導‧薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業のさらなる顧客満足度の向上

とシェア拡大のためCSメンバーを募集します。

■ミッション

病院様、薬局様へ、SOKUYAKUシステムのオンボーディングから、利用定着、日々のサポートまで一気通貫してご担当いただきます。

■業務内容

1)SOKUYAKUのオンボーディング支援

‧病院、薬局向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施

2)SOKUYAKUベネフィットの導入支援

‧企業向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施

3)利用定着支援

‧稼働の活用支援などを通じた顧客満足度の向上と顧客ニーズ掘り起こしによるクロスセル、アップセル営業

■魅力

‧業界でも先進的なオンライン診療から服薬指導、処方薬の宅配までをワンストップで提供するプラットフォームサービスに携わることが出来る

‧新規開設部門のため業務フローなどの構築などのスキルセットを身に着けることが出来る

■得られること(キャリア優位性)

‧カスタマーサクセスチームのリーダーのポジションを目指せる

‧カスタマーサクセス領域だけでなく幅広い業務に携われる

■「SOKUYAKU」が選ばれる理由

‧簡単予約:アプリ内の日時‧エリア‧診療科目から、オンライン診療‧服薬指導を簡単に予約できます。

‧初診対応:初めて受診する方でもすぐに受診が可能なクリニックをご用意していますので、すぐに予約が可能です。

‧おくすり手帳機能:おくすりを貰ったときの二次元バーコードをスキャンすれば、アプリ内のおくすり手帳に登録できます。

‧最短当日おくすり配達:全国どこでもおくすりを当日‧または翌日受け取れます。

■当社概要

広告代理店としてクライアント企業様の売上拡大をするためのプロダクトを多数もつ中で、ヘルスケア分野に特化し、タレントキャスティング‧イン

フルエンサーキャスティング‧SNS施策‧新規販売チャネル開拓など多方面から支援しております。2030年に売上1000億を目指し、既存事業の強化を

行うとともに、新規事業の立ち上げや、M&Aなどにも力を入れていく予定です。

‧ITシステムにおけるカスタマーサクセスのご経験

‧医療業界でのご経験

想定年収:350万円〜600万円

月給:250,000円〜428,571円

月額(基本給):250,000円〜428,571円

※上記はあくまで目安であり、ご経験‧スキルを考慮して決定いたします。

就業時間:9:45〜18:45(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

‧年次有給休暇

‧特別休暇(慶弔休暇等)

‧育児休暇‧産前産後休暇(実績あり)

通勤手当:有 交通費全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

定年:65歳

教育制度/資格補助:-

書類選考

一次面接:部長

二次面接:本部長

最終面接:代表

※最終面接に進まれた方には「源泉徴収票」と直近の「給与明細」のご提出をお願いしております。

可能であれば最終面接前、難しければ最終面接後にできる限り早く回収するフローでお願いできればと思います。

面接回数: 3回

筆記試験: あり