【週4在宅】カスタマーサクセス◆クラウド車両管理SaaS(モビリティDX)◆導入社数2,400社突破

■□モビリティDXで自動車産業を支える移動データ分析のトップランナー∕車の走行ビックデータを収集‧解析しモビリティサービスやデータの提供

で総務省など官公庁など中心に2,400社突破∕配送車両への導入実績トップクラス□■

※こんな方におススメ

‧自己成長を実現しながら、ライフイベントに合わせた働き方を実現したい

‧社会貢献性の高い巨大マーケット×難易度の高いカスタマイズ提案で顧客への価値貢献を実感したい

‧FS∕新規事業など横断してキャリアを広げていきたい

当社プロダクトを導入済みの顧客に対して、オンボーディング、運用促進‧追加提案等のアップセルニーズの発掘などを一貫して担って頂きます。

※組織状況やご志向性により、中小企業メインのSMB領域と大手企業中心の領域等をお任せいたします。

■業務内容

‧お客様のオンボーディングから運用サポートまで、カスタマージャーニー全体に責任を持ち継続してエクスペリエンスの向上に努める

‧プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案

‧社内のプロダクトチームと密に連携し、お客様からいただくフィードバックなどもシェアしながら、新機能の企画や開発、優先順位などを検討。新

機能リリースの際のレビューや意見交換、お客様視点からのインプットを提供。

‧お客様の活用事例の企画

‧安全運転イベントなど、お客様を巻き込んだイベントの企画および運営

‧業務ツールの選定/導入から運用まで

■当社の特徴

‧サービスの売上は毎年右肩上がりに伸びていおり導入社数は2000社以上、前年比150%成長を実現しています。経済産業省、総務省などの受賞歴も

多数あり社外からの評価もいただいております。

■当社について

100年に一度の大変革を迎えているモビリティ業界で、アジアNo.1のデータプラットフォームを目指し、1700社超の法人顧客で営業∕配送車両への導

入実績トップクラス、国内だけでも年間30万件以上ある交通事故の削減に貢献している企業です。モビリティデータ を利活用した車を使う会社の業務

をDXする配送車両、営業車両、保守車両などの、データ分析から収集までを行う領域、自動車産業のDXとしてデータ資産を用いた新サービスの開発

、ビジネスプロセスの効率化支援の他、海外事業など3つの事業展開をしております。

‧B2Bサービスのセールスまたはカスタマーサクセスの経験を3年以上お持ちの方

‧新しいツールの使用などに抵抗なくキャッチアップできる方

‧Salesforce や Zendesk など使った業務経験

‧アップセル、クロスセル、チャーン防止などの業務経験

‧問い合わせデータ分析経験

想定年収:500万円〜750万円

月額:416,667円〜625,000円

年額(基本給):3,699,420円〜5,549,124円

※固定残業手当は月、45時間0分、108,382円〜162,573円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■給与:目標KPIの達成率で評価されます。

■ストックオプション制度:入社後のパフォーマンスに応じて付与

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

年末年始、GW休暇等

通勤手当:有 実費支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

関東ITソフトウェア健康保険組合に加入

教育制度/資格補助:■書籍購入補助(業務上有用な書籍の購入に対して月3万円まで補助)

■勉強会‧セミナー、学習プログラム等の費用補助(年5万円まで)

■PC∕周辺機器支給(Mac∕Windows いずれか選択可)

■選考フロー:

書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定

面接回数: 3回

筆記試験: なし