【恵比寿】カスタマーサクセス(HRtech領域)◆LTV最大化×事業グロース◆年123休∕土日祝休

■業務概要

グループが提供しているHR領域のSaaSプロダクト(ダイレクトリクルーティング「mikketa」、ピープルアナリティクス「アッテル」、AIツール「te

rasu」等)を導入した顧客に対し、オンボーディングから活用促進、アップセル‧クロスセルまでを一貫して担当します 。顧客の目標達成を支援しな

がら、収集したペインポイントをプロダクト開発へフィードバックし、事業成長をリードする役割です。

■業務内容

‧ハイタッチ‧サクセス

既存顧客のステータスに合わせたアクション立案、オンボーディング支援、活用促進提案

‧クロスセル‧アップセル推進

自社商材に関する幅広い知識を蓄え、全社リソースから最適なソリューション(新機能、上位プラン、別プロダクト等)を提案しLTVを最大化

‧プロダクト改善‧戦略設計

ユーザーの声をエンジニアやPdMと共有し、UI/UX改善を主導。またSQL等を用いたデータ分析による戦略立案への参画

‧チャーン防止の仕組み構築

既存クライアントの課題解決‧活用促進による解約防止施策の設計と推進

■組織風土

‧フルフラットでオープンな会社で、個人の悩みも「みんなで解決しよう」という文化。悩みを相談し、それを誰かが回答する、そんなこともよくあ

ります。

‧また、年複数回、全社合宿研修を行っています。社員同士の親交を深めるのはもちろん、社員全員が会社が目指す方向へ意識を合わせ、決起する重

要なイベントとなっています。

■当社について

‧2014年設立の11期目の会社です。3期目より黒字経営を続け、売上高の平均CAGR45%を毎期継続達成しているHRサービスを提供。

‧特に、採用‧育成‧組織開発という企業が苦手とする分野に強みを持ち、戦略の実行力を強化するという独自の強み‧メソッドを持っています。

‧en-courageという学生団体と包括業務提携を行い、新卒採用領域では特に他社の真似のできない組織‧仕組みを持ち、超上位校での採用母集団形成

等、提供価値の高さが明確です。

‧これまで、トヨタ自動車やサイバーエージェント等、大企業〜ベンチャーまで500社以上に採用支援を実施。設立以来、事業成長を続け、現在は社

員数250名規模に拡大。外資系戦略コンサルファーム、外資系銀行をはじめとする大手企業出身の社員が多数活躍しています。

■必須条件:いずれか必須

‧コンサルティング営業、または法人向けカスタマーサクセスの経験

‧既存顧客との関係を深め、成果にコミットすることに強い意欲がある方

‧会社や自身のビジョンに対して情熱を持って取り組むことができる方

‧関係構築能力に長けている方

‧新卒採用領域における営業経験をお持ちの方

‧法人営業のご経験で圧倒的な成果を出されていた方(その自信をお持ちの方)

想定年収:450万円〜800万円

月額:321,500円〜571,500円

年額(基本給):3,150,000円〜5,600,000円

※固定残業手当は月、45時間0分、96,500円〜171,500円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

■賞与:年1回(2か月分支給)

■昇給:有

就業時間:9:30〜18:30(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:‧勉強会∕セミナー参加費用負担

‧書籍購入費用負担

‧英語学習支援

書類選考→1次面接→最終面接

面接回数: 2回

筆記試験: なし