【在宅可】カスタマーサクセスマネージャー◆大規模組織の変革をリード◆東証STD◆〜900万円◎

〜業界未経験可‧組織運営と社会のDX推進の両軸をお任せ∕38年以上黒字経営×第二成長期∕大規模組織の変革をリードするポジション∕リモート可

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■採用背景

第二成長期にある当社で拡大するCS組織を強くするためマネージャーを募集します。

■概要

大手企業向け統合人事システム「COMPANY」の導入‧運用を支援するカスタマーサクセス部門(約170名)の中核として、25〜40名規模のチームマ

ネジメントをお任せします。

COMPANYは大手企業の人事基盤を支えるシステムであり、マネジメントが 数千〜数万人規模の働き方改革に直結します。

カスタマーサクセス経験は不問。マネジメント経験やBPO‧業務改善の経験があれば十分にキャッチアップできるポジションです。

■業務内容

‧組織マネジメント(目標設定、評価、育成、1on1)

‧プロジェクトマネジメント(案件推進、アサイン管理、リスクマネジメント)

‧顧客‧営業との商談同席(技術的観点から課題解決提案をリード)

組織づくりと事業推進の両軸を担う、影響範囲の大きいポジションです。

■担当領域∕部署

‧大手企業向け統合人事システム「COMPANY」の導入‧運用支援

‧部署規模:約170名

‧マネジメント対象:25〜40名

※マネージャー補佐〜マネージャーを想定

大手企業の人事DXを支え、業務効率化や働き方改革に直結する領域です。

■ポジションの魅力

◎170名規模の大組織を動かすマネジメントができます

一般的なCS組織では得られない、25〜40名規模のチーム運営を担当。

評価‧育成‧組織設計など、組織をつくる経験が積める環境です。

◎ 第二成長期で「仕組みづくり」に深く関われる

事業ポートフォリオ転換の真っ最中。既存運用の維持ではなく、組織の成長を加速させるための仕組みづくり‧改善提案を自ら設計できる余白が大き

いのが特徴です。

◎大手企業の人事DXに直接貢献できます

COMPANYは大手企業の人事制度‧働き方の根幹を支えるシステム。

あなたの判断が 企業の人事戦略や業務効率化に直結します。

■文化

CSと営業が連携しチームで成果を追求する文化です。柔軟な発想を重んじ組織の成長に軸足を置くマネジメントが根付いています。

<業界経験不問>

■必須要件:

‧法人顧客との折衝経験

‧マネジメント経験

または

‧BPO∕業務改善の経験

高等学校卒業以上

想定年収:700万円〜900万円

月給:438,000円〜600,000円

月額(基本給):380,000円〜510,000円

※固定残業手当は月、20時間0分、58,000円〜90,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験‧能力‧前職給与を考慮の上、決定します。

※上記には20時間分(5万8,000円〜9万円)の固定残業代を含みます。

20時間を超過する場合は追加で支給いたします。

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

※就業時間は参加プロジェクトによって異なります ■想定残業時間:‧約20〜30時間∕月

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

※担当プロジェクトによって異なる場合があります

通勤手当:有 上限3万円∕月

家族手当:有 扶養手当

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

寮社宅:有 社員住宅制度(詳細は福利厚生その他欄)

退職金制度:有 入社3年以上が対象

定年:60歳

教育制度/資格補助:■OJT

■資格取得支援制度

■各種トレーニング、各種セミナー開催

■選考プロセス

【1】書類選考※履歴書、経歴書

【2】面接(2〜3回)

【3】適性検査

※選考フローは変更となる場合がございます

面接回数: 3回

筆記試験: あり