展示会出展のカスタマーサクセス※メンバーポジション◆問い合わせ対応中心∕顧客対応経験活かせる◎

【未経験活躍多数×サポート中心|安心して始められる×改善にも関われる環境】

\おすすめポイント∕

★出展サポートや問い合わせ対応が中心のため顧客対応経験があれば無理なくスタートできる環境です。

★業務の流れや対応内容が型化されており、未経験でも安心してキャッチアップできる仕組みが整っています。

★日々の対応から改善提案にも関われるため+αのスキルを身につけながら成長できます。

■概要:

展示会に出展する企業に対して、スムーズな準備と運営をサポートするポジションです。単なる問い合わせ対応だけでなく、出展企業が安心して参加

できるように伴走し、顧客満足度を高める役割を担います。

業務は一定の型が整っているため未経験でも始めやすく、顧客対応力や改善力を身につけながらキャリアを広げていくことが可能です。

■業務詳細:

出展が決まった企業に対し、システム登録のサポートや準備に関する案内を行います。操作方法の問い合わせ対応や、オンライン説明会の運営サポー

トなども担当します。また、よくある質問の整理やQ&A作成、資料の更新なども行い、より分かりやすい運用へと改善していきます。日々の顧客対応

を通じて、スムーズな出展を支える役割です。

■組織構成:

カスタマーサクセス部は拡大フェーズにあり、異業界からのメンバーも多く在籍しています。未経験からスタートした社員も多く、サポートし合いな

がら成長できる環境です。年次に関係なく意見を出せる文化があり、業務改善にも主体的に関われる点が特徴です。

■働き方:

フレックスタイム制を導入しつつ、9時〜18時で勤務する社員が多い環境です。

土日祝休み‧年間休日120日と働きやすさも整備されています。

業務はチームで進めるため、相談しながら無理なく業務を進められます。

■当社について:

エバーリッジは展示会業界に変革を起こす成長企業です。

デジタルとリアルを組み合わせた独自の仕組みにより、従来の「出展して終わり」ではなく、成果につながるマッチングを実現しています。

急成長を続ける中で、より多くの企業のビジネス成功を支える存在として、事業拡大を進めています。

<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>

■必須条件:

顧客折衝経験2年以上お持ちの方

【未経験でも活躍できる理由】

‧未経験スタートが約8割!異業界から活躍中のメンバー多数◎

‧提案の型や営業フローが整っており、ゼロからでも始めやすい環境◎

‧上司や先輩のサポート体制が充実しており安心して成長できます!

大学卒業以上

想定年収:400万円〜650万円

月給:391,568円〜478,082円

月額(基本給):316,266円〜380,190円

※固定残業手当は月、40時間0分、75,302円〜97,892円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

月給内に固定残業代(40時間分)を含む。超過分は別途支給。

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00

休憩:60分(12:00〜13:00)

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社直後の日数となります)

完全週休二日制、土日祝、年末年始休暇

通勤手当:有 会社規定に基づき支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:e-learningによる学習支援あり

書類審査→面接2回(最終面接のみ対面)→筆記試験(2次面接後SPIあり)

面接回数: 2回

筆記試験: あり