【芝浦∕在宅可】エンタープライズカスタマーサクセス(マネージャー候補)◆フレックス【C】

※本ポジションは、株式会社マネーフォワードにて採用後、ミチビク株式会社へ在籍出向となります。

■業務内容:

ミチビクのカスタマーサクセスは、「取締役会DX」という市場において、ユーザー同士や当社とのつながりを創出し、共創を通じて顧客の成功体験の

支援やプロダクト活用価値を高め、長期的な信頼関係の構築を実現することがベースのミッションとなります。

本ポジションでは導入いただいている企業へのカスタマーサクセス業務と合わせてマネージャー、チームの目標達成に向けてKPIやアクションプラン

を策定し、実行まで一貫して推進するいただけることを期待しております。

急拡大フェーズにおいて、プレイヤーとしての営業推進と並行しながら、チームの成長‧強化にも貢献いただける セールスマネージャー候補 を募集

しています。

■主な業務内容:

‧チームとしての成果最大化に向けたKPI設計およびアクションプランの立案‧推進

‧契約顧客へのカスタマーサクセス業務(オンボーディング〜定着支援)

‧大企業グループへのサービス一括導入に伴うプロジェクト推進

‧契約顧客の活用高度化に向けた提案および伴走支援

‧顧客の声を開発チームへ展開し、機能改善‧新機能の優先順位をディスカッション

‧コミュニティやイベントを通じた顧客の成功体験創出および価値向上施策の検討‧実行

■業務の魅力:

‧国内で先駆けた「コーポレートガバナンス‧テック」の先駆者として市場を創造することができます。

‧上場企業の経営層と対峙し、経営の意思決定に深く関与できるポジションです。

‧マネージャーとして「エンタープライズCSの組織構築」を早期に牽引できます。

■フレックスタイム制について補足:

‧コアタイム:9時30分〜14時30分の場合あり

‧フレキシブルタイム:7時00分〜9時30分∕14時30分〜22時00分

■出向先について:

ミチビク株式会社は、国内における『コーポレートガバナンス‧テック』の先駆者として、より適切な意思決定がなされる世界を目指し、これまでDX

の空白地帯であった「コーポレートガバナンス領域」において、企業および学校法人のガバナンス‧アップデートを進めています。

‧マネジメントの実務経験 3年程度

‧上記を必須として、以下のいずれか必須

- カスタマーサクセスの実務経験 3年程度

- 既存セールスの実務経験 3年程度

‧シリーズA〜Cフェーズのスタートアップでの就業経験

‧社内外の関係者と連携し、円滑にプロジェクトを推進したご経験(内容不問)

‧顧客からの技術的‧業務的な課題を踏まえた、改善提案もしくは新規機能提案のご経験

‧SFA∕MAツールを活用した顧客管理のご経験

想定年収:750万円〜1200万円

月給:834,000円〜1,000,000円

月額(基本給):592,940円〜710,975円

その他固定手当/月:36,400円〜43,640円

※固定残業手当は月、45時間0分、204,660円〜245,385円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■その他固定手当:深夜労働40時間分の固定手当(超過分は追加支給)

■昇給:基本報酬改定は年2回(7月∕1月)

■賞与:基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。

※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 10:00〜15:00

フレキシブルタイム:有 7:00〜10:00、15:00〜22:00

標準的な勤務時間帯:9:30〜18:30

休憩:60分

時間外労働:有

※コアタイムが9時30分〜14時30分となる場合もあり。

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

夏季休暇(3日)、冬季休暇(2日)、年末年始休暇(12月31日〜1月3日)

通勤手当:有 出社日に応じて別途支給(会社規定による)

住宅手当:有 近隣住宅手当

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:■書籍購入補助

■上長との定期1on1(ツキイチ面談)

■社内公募制度(MFチャレンジシステム)

■社員満足度調査(MFグループサーベイ)

※一部正社員のみ

■選考フロー:

書類選考∕カジュアル面談→一次面接→二次面接→最終面接→内定‧オファー面談

※面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合があります。

面接回数: 3回

筆記試験: なし