カスタマーサクセス(オープンポジション)◆提案‧伴走で価値を届ける仕事∕プライム上場<人材PF>

◆◇「サービスは導入したものの使いこなせない」「忙しくて採用に十分な時間を割けない」など、顧客の課題を直接解決するお仕事∕FY29に売上1,

000億円を目指す成長企業◆◇

■業務内容

各事業において、顧客の採用成功を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せします

ご経験や志向性、適性に基づき、選考を通じて最適なポジションを提案します

■業務詳細

◎医療介護求人サイト:ジョブメドレー

医療‧介護‧ヘルスケア分野に特化した国内最大級の求人サイトです

◇中小顧客向けの活用支援

‧管理画面の導入レクチャーおよび活用促進

‧顧客課題のヒアリングと求人内容の改善提案、アップセル機会の創出

‧利用状況のモニタリングや応募リマインド、面接設定の促進

‧休眠顧客へのアプローチ

◇大手顧客向けの活用支援

‧大手顧客の本部‧本社への採用課題やニーズのヒアリング

‧求人掲載‧オプション商品の新規導入提案

‧求人掲載後の進捗確認とサポート

‧休眠顧客へのアプローチ

◎医療介護向けオンライン動画研修サービス:ジョブメドレーアカデミー

介護‧障がい福祉‧在宅医療で役立つ知識や技術を学べるオンライン動画研修サービスです

‧導入顧客への活用サポート

‧アカウント設定や顧客の体制に合わせた研修計画作成のフォロー

‧継続利用を促進する施策立案

‧顧客ごとの課題に合わせたオプション提案

◎歯科領域求人サイト:グッピー

歯科領域でトップクラスのシェアを誇る求人サイト「GUPPY求人」「GUPPY新卒」を展開しています。

‧導入顧客への活用サポート

‧サービスの利用状況や採用課題のヒアリング

‧継続利用を促進する施策立案

‧顧客ごとの課題に合わせたオプション提案

◎新規サービス

採用代行(RPO)

‧導入時の採用要件定義、および顧客の業務フローに合わせた運用設計

‧スカウト送信、候補者対応、選考管理など一連の採用実務の遂行

‧運用状況に応じた課題抽出と、プロセス改善‧見直しの提案

‧社内のリソースマネジメント‧業務効率化の検討と実施

■必須条件:

※いずれかを2年以上経験している

‧無形商材の営業経験あるいはカスタマーサクセス経験(法人‧個人不問)

‧新規開拓営業経験(法人‧個人不問)

想定年収:500万円〜800万円

月給:416,000円〜666,000円

月額(基本給):337,000円〜540,000円

※固定残業手当は月、30時間0分、79,000円〜126,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

給与詳細は経験‧能力‧前職給与等を踏まえて決定します。

■昇給‧賞与:年2回(6月、12月)※評価面談

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

年末年始休暇、育児休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、有給休暇 等

※会社カレンダーに準ずる

※GW休暇と夏季休暇は自身の有給内で取得

通勤手当:有 全額支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)

定年:60歳

教育制度/資格補助:■社員研修(セキュリティ研修、コンプライアンス研修、インサイダー取引防止研修など)

■新入社員オンボーディングプラン(1on1ミーティングなど)

■選考フロー:

書類選考 →面接(2〜3回)→内定

※場合によって面接回数が変動する可能性がございます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり