【カスタマーサクセス(中途採用事業)】キャリアデータを武器に人材業界を変革するCS立ち上げメンバー

■ポジション概要:

中途採用事業「ワンキャリア転職」における、人材紹介会社(エージェント)様向けのスカウトプラットフォーム部門となります。エージェント様向

けのスカウトプラットフォームは昨年から開始した事業でまだ創業期と言えるフェーズの事業となります。転職市場において、市場規模も大きい人材

紹介マーケットに関わることになる重要なプロジェクトであり、経営陣も直接入り込み事業立ち上げを行っています。

部門はまだ数名規模ですが今後組織も大きく拡大を予定しており、事業のみならず組織が大きくなる過程も経験できる環境です。また少人数だからこ

そ、営業と企画の機能を一貫してになっており、求職者データや動向、キャリアデータを活用した戦略的な提案や支援を行うため、顧客対応力に加え

て企画力や分析力も身につけることができるポジションです。

■業務内容:

人材紹介会社(エージェント)様に対して、ワンキャリア転職のスカウトプラットフォーム活用を通じた決定数最大化のためのコンサルティングをお

任せします。具体的な業務内容は以下の通りです。

※面接を通じて相互理解を深めた上で、ご経験やキャリアを考慮した上で業務は調整いたします。

◇オンボーディング:導入初期の目標設定、運用フローの構築、スカウト返信率向上のためのノウハウ提供

◇データ分析‧改善提案:ログイン頻度、スカウト送信数、返信率等のKPIを分析し、ボトルネックを特定

◇コンテンツ‧求人作成支援:求職者のインサイト(キャリアデータ)に基づいた、訴求力の高いスカウト文面や求人票の書き方をアドバイス

◇リレーション構築:クライアントに対する定期的なれポーティング等を通じた中長期的なパートナーシップの確立

◇プロダクトフィードバック:クライアントの声を開発チームへ届け、新機能の企画や改善に貢献

■このポジションにおける組織の現状:

今年から立ち上げたマネージャー1名、メンバー数名の新しい組織になります。

組織の立ち上げフェーズでもあり、週次で役員を含めたMTGを実施しています。

下記いずれかの業務経験をお持ちの方

‧法人営業経験(目安:2年程度以上)

‧プラットフォームサービス(求人媒体等)での営業経験

‧RPO / 人事コンサルティングファーム等でのリクルーター経験

‧人材紹介業界でのCA経験

‧ソリューション営業としてデータ分析に基づく提案を行ったご経験

‧企業の採用活動に携わったご経験

‧ソフトウェア事業におけるカスタマーサクセスとしてのご経験

想定年収:430万円〜800万円

想定月額:358,400円〜533,400円

月額(基本給):264,400円〜394,400円/想定勤務日数:20日

※固定残業手当は月、45時間0分、94,000円〜139,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※給与は等級により変動あり

■査定‧給与改定:年2回

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 13:00〜16:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

休日:土、日、祝日、年末年始

年次有給休暇:入社6ヶ月経過後から10日〜20日付与

特別休暇:夏季休暇、慶弔休暇、育児‧介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など

通勤手当:有 交通費支給(上限3万円)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:研修あり

(1)書類選考

(2)個別面接 ※2〜3回実施、オンライン

(3)内定

※上記は変更となる可能性もございます。

面接回数: 3回

筆記試験: なし