カスタマーサクセス◆アカウントプランナー∕物流DXコンサル型のCSポジション◆福利厚生充実◎

〜累計資金調達は120億円以上∕フリーランスドライバーと荷主を即時につなぐ配送マッチングプラットフォームなどを提供〜

■仕事内容

累計資金調達は120億円以上。様々な業界課題がある中で、今後は「産業のOS:物流版AWS」のイメージで、業界の生産性と関わる人の働きやすさを

両立するプラットフォームを通じたインフラ構築に挑戦をしていきます。

本ポジションは、当社の既存エンタープライズ顧客に対し、物流領域の現状分析‧課題発掘から、改善施策の設計‧実装‧定着までを一気通貫で伴走

するアカウントプランナー∕物流DXコンサル型のCSポジションです。

単なる追加提案ではなく、顧客の事業構造(売上‧粗利‧オペレーション‧顧客体験)に踏み込み、物流テックを武器にコスト最適化‧サービスレベ

ル向上‧企業価値向上までを実現していきます。

■業務イメージ

‧既存顧客(法人‧エンタープライズ)のアカウントマネジメント

定例運用∕KPIレビュー、現場〜本部を巻き込んだ課題ヒアリング‧整理

物流現場(配送‧倉庫‧受注‧CS)まで踏み込んだボトルネック特定

‧データドリブンな改善提案(アップセル∕クロスセル含む)

利用データ‧配送実績‧工数‧欠品/遅配などから改善仮説を立案

配送ネットワーク最適化、運用設計の見直し、費用対効果の提示

‧新規プロジェクトの企画‧推進

オペレーション∕CS∕開発∕プロダクトと連携し、運用を設計‧実装

顧客側の関係者調整(現場責任者‧物流企画‧購買‧経営層など)

‧物流DX‧配送最適化のソリューション提案

顧客課題を起点に、要件定義〜社内提案〜実装‧検証をリードし、コスト改善を伴走

‧(経験に応じて)チームリード∕マネジメント

メンバー育成、提案品質の標準化、チーム運営(KPI設計‧改善)

■必須条件:

‧法人営業のご経験

‧既存顧客への提案拡大経験

‧アップセル∕クロスセルを通じて、利用拡大‧継続に貢献した実績

‧顧客支援‧伴走型の業務経験

‧インサイドセールス∕カスタマーサクセス等で、課題整理〜活用促進を推進した経験

想定年収:600万円〜1000万円

月額:500,000円〜833,333円

年額(基本給):4,439,304円〜7,398,828円

※固定残業手当は月、45時間0分、130,058円〜216,764円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

ご希望と経験等を考慮し、当社規定により決定いたします。

就業時間:8:30〜17:30(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:15日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

‧年末年始

‧産前/産後休暇

‧育児休暇

‧年次有給休暇(入社3ヶ月後に15日付与)

通勤手当:有 交通費支給

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:-

書類選考→1次選考→2次選考→最終選考→内定

※選考フローは状況により変更となる場合があります。

面接回数: 3回

筆記試験: なし