【カスタマーサクセス】大手企業のマーケティング支援◆成果創出まで伴走◆デジタルマーケSaaS企業

□■東証スタンダード上場∕国内大手企業含む1,700社で導入‧国内シェアトップクラスのSEO対策ツールを運営∕SEO対策ツール『MIERUCA』を活

用し企業のデジタルマーケティング課題を解決∕ツール×人材を総合的に掛け合わせて多くの企業の成果に伴走■□

■業務概要:

カスタマーサクセスとして、コンテンツ企画‧制作‧評価‧改善に加え、競合サイトを含むSEOパフォーマンスの計測を行うことができるツール『ミ

エルカ』を提供し、エンタープライズ企業中心のクライアントの成長をサポートいただきます。

■業務詳細:

<カスタマーサクセス>

◇サービス利用の促進

‧サービス利用顧客の活用支援

‧マニュアル整備

‧サービス購入者のオンボーディング

◇マーケティング支援

‧マーケティング施策の提案

‧セミナーの企画、実施

◇支援方法の生産性向上

‧テックタッチサポートの立ち上げ

<営業企画>

◇アップセル、クロスセルの手法構築

◇セミナーの企画、実施

■魅力:

◎「成果創出まで」という価値提供

単にツールを売る営業ではなく、導入後の「成果」が出るまで深く関与するカスタマーサクセス(CS)です。

◎顧客の声に基づく戦略立案(営業企画)

アップセル、クロスセルの手法構築やセミナーの企画、実施など、通常のCS職にはない営業企画領域にも携わります。

■当社の役割:

世間から気付かれなかった知、発想や才能=辺境の知に目を向けることで「無理に不要なものを売る」という発想をこの世から減らし、最終的に、売

り手と買い手の境界線をなくす=マーケティングゼロを実現し、知の探索者を世に増やすことが当社の役割です。

■教育体制

OJTを中心に多くの機会を提供していきます。先輩社員や上長と商談に同席し直接学ぶほか、的確なフィードバックから自走できる状態を約3〜6ヶ月

ほどで目指します。

■キャリアパス

‧エンタープライズ顧客の成功事例を積み上げ、コンテンツマーケティングやSEOの深い知見を武器に、CSチーム全体の指導者や戦略策定者としての

エキスパートの道がございます。

‧CSの経験で得た顧客の生の声や、アップセル‧クロスセルの手法構築の知見を活かし、市場と製品を繋ぐ役割であるプロダクトマーケティングを主

導する立場もございます。

■必須条件:下記いずれか

‧法人営業の経験(3年以上)

‧SaaS企業でカスタマーサクセスの経験(1年以上)

‧Webマーケティング経験

‧店舗ビジネス経験

‧マネジメント経験

‧事業会社でのマーケティング戦略及び企画立案∕営業企画立案経験

想定年収:400万円〜700万円

月額:333,333円〜583,330円

年額(基本給):2,904,436円〜5,178,360円

※固定残業手当は月、45時間0分、91,297円〜151,800円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■昇給機会:年2回

就業時間:9:30〜18:30(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

■平均残業時間:月27時間(全社平均∕2025年実績)

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:13日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

通勤手当:有 上限3万円∕月

住宅手当:有 3万円支給(居住地が本社より半径2km以内の場合)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

■健康保険:TJK加入

教育制度/資格補助:■OJT

■自己学習支援

■選考フロー:

書類選考→1次面接→最終面接→内定

※適性検査あり

面接回数: 2回

筆記試験: あり