【博報堂DY】カスタマーサクセス◆ECプロ人材特化サービス∕急成長スタートアップ企業∕年休124日

\営業経験を活かす!裁量権を持って働く!急成長スタートアップ企業∕

年休124日‧土日祝休みで働き方◎

■業務内容

「ECのプロ」という、EC運営に悩む企業へ、専門スキルを持つEC人材を紹介するサービスを展開している当社にて、カスタマ-サクセスとしてご活

躍いただきます。

既存顧客の課題‧ニーズを把握し、定期的なヒアリングを通じて状況を確認。得られた情報を社内と共有し、最適なプロ人材の提案を行い、既存支援

の価値向上と追加提案(クロスセル‧アップセル) を推進するポジションです。

■業務詳細:

1課題‧ニーズの整理

顧客の現状や求めるスキルを整理し、管理シートに反映。

2定期ヒアリング

進捗‧成果‧追加課題‧今後の方針を確認し、最新状況を把握。

3社内共有

ヒアリング内容をシートにまとめ、プロ人材管理部署へ展開。

4プロ人材との面談

プロ人材のスキル‧経験が顧客要件に合うかを確認。

5顧客への提案

最適な人材活用案を提示し、既存支援の強化や追加提案を行います。

■評価制度

年2回(4月‧10月)の評価制度を導入。

期初に個人目標を設定し、達成度に応じて昇給‧賞与へ反映されます。

評価は「定量評価」と「定性評価」を組み合わせて実施。

平均昇給実績は年約31万円としっかりと年収UPできる環境が整っています。

■インセンティブ制度

職種ごとにKPIを設定しており成果に応じたインセンティブを支給!

マーケティング:各月ごとに目標達成で1人あたり5万円

インサイドセールス:アポ1件あたり300円〜1500円

■入社後の流れ:

◎充実した研修カリキュラム

IT‧ECの知識は入社後で十分習得可能。未経験スタートでも安心です。

◎部長‧役員との週次1on1

悩みや課題を定期的にフォローし、正当に評価される環境があります。

■当社の魅力:

◎全ての役員を含めた全体ミーティングを毎週実施

部署、役職に関係なく全員でサービスを作る手触り感を感じながら働くことができる環境です!

◎あなたの強みを伸ばせる環境

『すべての人に、強みを活かせる機会を』というコーポレートミッションを掲げ、社内のメンバーに対して強みが活かせる職種やポジションに就いて

いただきます。早期の昇給やキャリアアップも十分可能です。

‧営業経験1年以上

※PDCAを回しながら、実績をともなった営業経験

‧広告運用、SaaSサービス、人材、不動産など無形の営業経験をお持ちの方

高等学校卒業以上

想定年収:550万円〜700万円

月給:280,000円〜500,000円

月額(基本給):213,333円〜404,762円

※固定残業手当は月、40時間0分、66,667円〜95,238円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

年に2回の賞与査定、給与査定を実施します。

※前職‧経験‧能力を考慮して優遇し決定

※上記は、目標達成におけるインセンティブ80万∕年を含みます。

■昇給∕賞与:年2回(2‧8月)

■年収例:

年収550万円/プレイヤー/入社半年

年収600万円/リーダー/入社1年

年収600-800/部門マネージャー/入社2年

就業時間:9:30〜18:30(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

■残業:平均35時間ほど(全社員)■時差出勤可(10時までに業務開始)

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

GW休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(取得率100%)

通勤手当:有 交通費支給 (上限35,000円)

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

社会保険完備

教育制度/資格補助:入社後1ヶ月間の研修あり、マニュアルあり、OJTあり

■選考フロー:

書類選考→1次面接→代表面接→役員面接→内定

面接回数: 3回

筆記試験: なし