アライアンス運営、カスタマーサクセス◆「dポイント」「d払い」加盟店向け<CUB005>

●dポイント、d払い加盟店へのアライアンス営業などを通し社会インパクトの大きい業務に挑戦

●月平均残業20h∕リモートワーク可∕フルフレックス

■業務内容

「dポイント」及び「d払い(スマホ決済サービス)」加盟店を中心としたアライアンス運営、カスタマーサクセスの実現(深耕営業)を担当いただ

きます。

‧既存加盟店へのコンサルティング

(広告‧CRM系商材などマーケティングソリューションの営業、自社サービスの改善検討など)

‧上記に伴う、資料作成、契約関連業務

‧社内関連部門との連携、全国支社‧支店との連携

■業務魅力

‧事業基盤の柱となる会員ビジネス拡大に不可欠な、共通ポイント、決済ビジネス事業に携われること、カスタマーサクセスの実現、コンサルティン

グ、デジタルマーケティングスキル等を伸ばすことが可能です。

‧社内外の多くのステークホルダー(加盟店様、他部署、支社/支店/全国のドコモショップ等)とのリレーション構築を通して交渉力や調整能力、マ

ネジメント能力、リーダーとしての能力等、様々なビジネススキルを身につけることができます。

■配属組織:カスタマーサクセス部

課長2名、リーダー2名、メンバー10名が在籍

■当社の想い

ドコモは、通信以外の分野、例えば、金融‧決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューション等を「スマートライフ事業」と位置付け、

1億人以上の会員基盤と豊富なアセット/ユニークなデータを活用し、クライアントのカスタマーサクセスを実現すべく、事業展開しています。

カスタマーサクセス部は本事業ど真ん中のドコモの窓口として、コンサルティング能力を活かしながら活躍する人材が多数存在しています。

キャリア採用の社員も非常に多く、風通しのよい組織で、様々なチャレンジをとおして、革新的な実績を共に積み上げていきましょう。

■働き方

‧フレックス制度(コアタイムレス)、1時間単位で取得できる有給休暇などにより、柔軟に働くことができます。

‧オンラインツールを活用したコミュニケーションにより、在宅勤務でも稼働できる体制が整っています。

■サービスサイト情報

■必須要件:

クライアントデータ使った商材販売やWeb広告の経験をできる企業/部署にて、以下いずれかの経験を有する方

‧大手法人に対する営業‧コンサルティング経験(2年以上)

‧カスタマーサクセス領域での業務経験(1年以上)

‧決済‧広告等ビジネスでの業務経験(1年以上)

‧データコンサルティング経験

‧広告CRM提案経験

想定年収:890万円〜980万円

月給:310,000円

月額(基本給):310,000円

■昇給:年1回

■賞与:年2回(6月、12月)

労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)

標準的な勤務時間帯:9:30〜18:00

休憩:60分

時間外労働:有

※上記は標準的な勤務時間です。

配属先組織の平均残業時間:20H/月

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:20日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

年末年始、ライフプラン休暇、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、介護のための短期の休暇、病気休暇等

※上記休暇については介護のための短期の休暇を除き、有給休暇∕有給休暇は1時間単位で取得可

通勤手当:有

住宅手当:有 住宅補助費(支給要件あり)

家族手当:有

厚生年金基金:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

寮社宅:有 社宅あり(支給要件あり)

退職金制度:有

定年:60歳

教育制度/資格補助:各種研修、資格取得支援制度あり

■選考フロー:

書類選考 → 面接2〜3回(現場∕人事担当者)→内定

※選考フローは状況により変更する場合があります

面接回数: 2回

筆記試験: あり