【週3在宅|カスタマーサクセス|オンボーディングチーム】リーダー候補|仕組化‧業務最適化推進も担える

〜過去3決算期で収益成長率92.2%を記録|「Technology Fast 50 2025 Japan」にて37位を受賞|カスタマーサクセスとしての再現性を構築|組織構

築など次世代を担うリーダー候補募集〜

■私たちについて

メリービズでは、人がそれぞれの得意を活かし、楽しくイキイキ働く世の中を目指すため、バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バー

チャル経理アシスタント』事業と新規事業となるDXコンサルティング事業をローンチしております。

■当ポジションについて

本ポジションでは、コンサルタントと共に案件のプロジェクトディレクションを担いながら、多様なステークホルダー間の最適化やリスクマネジメン

トを主導していただきます。個人としての成果追求だけでなく、「再現性のある支援体制の構築」「業務プロセスの標準化」「後進の育成‧マネジメ

ント」まで踏み込み、次世代のチーム組織を共につくり上げていくことを期待しています。

■業務内容

‧案件の進捗管理/リスク管理

‧顧客ミーティング準備および主導

‧顧客/担当コンサルタント/スタッフとの調整業務

‧担当案件ごとの事象/ナレッジの共有‧体系化‧アップデート

‧プロジェクト計画の支援、改善提案の推進

‧支援体制の最適化およびサービス品質向上のための仕組み化(管理ツールの整備等)

‧部署横断の協働企画、社内の業務改革や効率化の主導‧実現

‧チームメンバーのフォローおよび将来的なマネジメント業務

◆組織構成

マネージャー1名(30代後半)リーダー3名 スタッフ2〜30名在籍

平均10案件程度を対応していく見込み(顧客規模により変動)

◆ポジションの魅力

‧メリービズではプロジェクトチームによる価値提供と、クライアントニーズに幅広く対応可能なコンサルティングに強みをもっています。複数案件

に携わる中で、将来的なチームリーダー‧マネージャーへのステップアップはもちろん、コンサルタントへの挑戦など幅広いキャリアパスを描くこと

が可能です。

‧ご自身の動きや仕組み化が、自社サービスや組織のアップデートに直結するため、事業やチームを推進させる大きな手触り感とやりがいを感じられ

ます。

■必須条件:以下いずれかのご経験(3年以上目安)

‧法人営業(既存メイン)における、クライアントへの伴走型支援やアカウントマネジメントのご経験

‧BPOサービスにおけるSVやプロジェクト管理のご経験

‧業務プロセスの構築‧改善、またはSaaS等の導入ディレクション/オンボーディングのご経験

かつ、以下のいずれかに該当する方

‧社内やチームを巻き込んで業務改善‧仕組み化を推進したご経験

‧プロジェクトにおいて進行管理(進捗‧リスク管理)を主導したご経験

想定年収:500万円〜650万円

月給:416,666円〜541,666円

月額(基本給):314,766円〜409,166円

※固定残業手当は月、45時間0分、101,900円〜132,500円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて変動する可能性があります。

■昇給あり

■賞与あり

労働時間区分:フレックスタイム制

コアタイム:有 11:00〜16:00

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

ラッシュアワーを避けた出勤‧リモートワーク可平均残業時間:20時間程度

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜12日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇(ペットも対象)

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

教育制度/資格補助:‐

■選考フロー:

書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒内定

チームにより異なる可能性もありますが、候補者様のスピード感に合わせて調整可能ですのでHRまでご相談ください。

※Web適性テスト、リファレンスチェックあり

※ワークサンプルテストがある場合もございます。

面接回数: 3回

筆記試験: あり