カスタマーサクセス∕ビザスクinterview◆顧客の事業課題(新規事業、M&A等)を深掘り

◆◇知見と挑戦を繋ぐプラットフォームを展開∕大手企業導入多数◆◇

■ミッション

「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに掲げ、あらゆるビジネス課題を解決するためのナレッジシェアプラットフォームを提供しています。戦略立

案や新規事業開発、既存事業の生産性向上、M&A、海外進出検討、組織開発など様々な課題を抱える事業会社と、実務経験から得た貴重な知見を持つ

エキスパートを1時間でマッチングする「ビザスクinterview」の提供や推進をご担当いただきます。単なるマッチング業務にとどまらず、顧客の「真

の成功」をイメージし、プロジェクト単位で最適なエキスパートとタイムラインを自ら設計‧提案するプロジェクトマネジメントを担っていただきま

す。また、生成AIを駆使して業務効率化やプロセス改善を牽引し、顧客の声をプロダクトに反映させるなど、ビザスクの成長をともに作り上げていた

だける方と一緒に働きたいと考えています。

■主な業務内容

入社後は、以下のフローを一気通貫で担当し、セールス担当やプロダクトチームとも密に連携しながらプロジェクトを進めます。

‧課題ヒアリング: 顧客の事業課題(新規事業、M&A等)を深掘りし、「どんな知見が必要か」を定義します。

‧エキスパートの探索‧提案:80万人超のデータベースから最適な専門家を探索し、ご提案します。

‧プロジェクトの進行‧マネージメント:クライアントとエキスパートの間に立ち、インタビュー実施まで双方の負担を極小化するスピーディーなデ

リバリーを実現します。

‧伴走支援‧追加提案(クロスセル): インタビュー後も顧客とコンタクトを取り、次の課題ヒアリングや他商材の提案を行い、継続的な関係(LTVの

向上)を築きます。

‧業務改善‧プロダクト連携(PM‧開発チームと連携):現場で拾い上げた顧客要望(VOC)をまとめ、開発サイドへ機能改善のフィードバックを行

います。

【雇入れ直後:職務内容を参照ください】

■本ポジションの魅力

◎イノベーションの最前線:大手企業の新規事業や大型M&Aなど、世の中を動かすダイナミックな案件に直接関わることができます。

◎事業を牽引する手触り感:マッチング業務だけでなく、マーケティング視点やオペレーション改善まで、幅広い領域で事業インパクトを出せます。

‧顧客折衝、または社内折衝の経験(1年以上)

‧無形商材(人材、金融業界等)での営業経験

‧プロジェクトマネジメント経験(例:関係者間の利害調整、進捗管理、要件定義)

想定年収:450万円〜700万円

月給:320,000円〜470,000円

月額(基本給):230,000円〜339,000円

その他固定手当/月:8,000円〜11,000円

※固定残業手当は月、45時間0分、82,000円〜120,000円を支給

超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※上記年収には昨年度賞与込

※スキルや経験‧能力に応じて決定(年2回見直し)

■その他固定手当:20時間の深夜手当(超過分は追加支給)

■賞与:年1回(業績に基づく)

労働時間区分:事業場外みなし労働時間制 事業場内労働あり

みなし労働時間/日:8時間0分

標準的な勤務時間帯:10:00〜19:00

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%

‧年末年始休暇

‧年次有給休暇(入社3ヶ月後から支給)

‧自己啓発休暇(年次有給とは別に、連続5日間までを年1回取得可能)

‧産育休(取得実績あり)

通勤手当:有 月額最大3万円まで

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

各種社会保険完備

寮社宅:有 借上社宅制度

教育制度/資格補助:‧外部セミナー参加補助

‧書籍購入にかかる費用負担

‧勉強会‧社内懇親会にかかる費用補助

■選考フロー:

1. 書類審査

2. カジュアル面談

3. 一次面接

4. 最終面接

‧選考はオンラインを中心に実施いたします。

‧カルチャーマッチの観点から、選考過程で対面実施をお願いさせていただく場合もございます。

面接回数: 2回

筆記試験: あり