カスタマーサクセス※課長候補∕自社プロダクト(人事DX領域×SaaS)∕裁量有∕将来の事業部長候補

◆◇人事DX領域のSaaS導入支援∕既存顧客の活用促進を担うカスタマーサクセス∕パナソニック、NTT、大和証券、JTBなど大手企業で導入∕東証ス

タンダード上場グループ∕HR領域の成長SaaS企業◆◇

■業務内容

当部署では、組織戦略の策定、人材マネジメント、業務プロセスの整備、KPI マネジメントなど、持続的に成果を創出できる組織基盤の構築が重要な

テーマとなっています。組織全体の成長戦略を描きながら、組織マネジメントを通じて事業成長を牽引いただく課長候補を募集します。プレイングマ

ネージャーの立場から、メンバー育成やKPI管理、業務開園などの組織運用まで幅広い業務をお任せいたします。

<詳細>

‧顧客課題の特定に向けたヒアリングやコンサルティング対応

‧顧客の声を基に企画開発チームと連携して機能改善や新規機能の追加検討を行う

‧顧客のSaaS導入時のサポート対応

‧顧客の更なる活用促進に向けた伴走支援

‧チームマネジメント(メンバー育成‧目標管理‧業務改善)

※将来的には部長をお任せすることも想定しております。

■組織構成:

カスタマーサクセス課9名在籍をしております。

男女比:3:7

年齢層:20〜30代中心

落ち着いた雰囲気でクライアントの会話を整理し、チームで課題解決に向けて日々取り組んでおります。

■魅力点

1)事業成長と顧客価値向上に貢献

国内大手企業の1000社の顧客基盤を活かし、新規プロダクト販売や既存サービスの活用提案を通じて、顧客の業務効率向上や開発の成果最大化に直接

貢献する経験が得られます。

2)組織づくりとチームでの成長

カスタマーサクセス業務だけでなく、チームビルディングや業務フローの設計‧改善、ナレッジの整理など、組織全体の成長に関わる経験が得られま

す。

■同社の魅力

‧自社プロダクトは4つのHRTech領域で構成され、導入企業は大手企業を中心に拡大中

1e2R pro(新卒採用支援)

2e2R Career(中途採用支援)

3Talent Pool by e2R(タレントプール‧アルムナイ管理)

4PathFinder(社内公募‧人材流動化)

※PathFinderは同社独自開発の競争力の高いクラウドサービス

〜業界未経験歓迎!〜

■必須条件:※下記いずれも必須

‧顧客との折衝‧提案経験

‧複数案件の進行管理および関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験

‧メンバーマネジメントの経験(5名以上)

‧大手企業への営業経験

‧法人顧客折衝経験

‧人事部門など、複数のステークホルダーとの折衝経験

‧無形商材の営業経験

‧業務改善‧仕組み化を自ら推進した経験

‧ITサービスまたはHR領域での業務経験

大学卒業以上

想定年収:650万円〜800万円

月額:541,666円〜666,666円

年額(基本給):6,500,000円〜8,000,000円

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)

休憩:60分

時間外労働:有

完全週休2日制(土日祝)

年間有給休暇:11日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)

育児休暇取得実績あり

※中途入社につきましては、入社日により付与日数に変更あり

通勤手当:有

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

定年:60歳 再雇用制度あり上限65歳

教育制度/資格補助:‧前身の法人組織から数えると、採用広報の領域での経験は40年以上。

‧親会社はスタンダード市場上場。福利厚生や教育体制充実。

■選考フロー:

書類選考→1次面接→Web適性検査‧最終面接→内定

※オンライン面接可(1次‧最終どちらか1回は対面実施)

※ご応募から内定まで1ヶ月以内

※状況に応じて、選考回数は変動する可能性がございます

面接回数: 2回

筆記試験: あり